Как узнать о мошенничестве на Госуслугах? - коротко
Чтобы выявить мошеннические действия в сервисе, проверяйте официальные уведомления, сообщения от поддержки и подозрительные запросы в личном кабинете. При любом сомнении сразу сверяйте данные и обращайтесь в службу безопасности ФНС.
Как узнать о мошенничестве на Госуслугах? - развернуто
Для начала следует обратить внимание на официальные источники информации. На сайте Госуслуг размещаются предупреждения о текущих схемах мошенничества, а также ссылки на специальные разделы, где публикуются новости о выявленных преступных действиях. Подписка на рассылку от ФНС, МВД и других контролирующих органов позволяет получать сообщения о новых способах обмана непосредственно на электронную почту.
Важно проверять подлинность запросов, приходящих по телефону или в мессенджерах. Настоящие сотрудники государственных служб никогда не требуют передачи пароля, ПИН‑кода или полной банковской карты. Если звонящий просит оплатить услугу через личный банковский перевод, перевод в криптовалюте или предоплату на сторонний счёт, это почти наверняка мошенничество.
Список типичных признаков, указывающих на попытку обмана:
- Неофициальный адрес сайта (например, «gosuslugi‑fraud.ru» вместо «gosuslugi.ru»);
- Требование ввода полной информации о банковской карте, включая CVV и срок действия;
- Появление ошибок в орфографии и пунктуации в официальных письмах;
- Неожиданные запросы о предоставлении копий паспорта, ИНН, СНИЛС через нестандартные каналы;
- Предложение «ускорить» получение услуги за дополнительную плату, которой в официальных правилах нет.
Если возникли сомнения, следует воспользоваться функцией проверки подлинности письма или сообщения. На портале Госуслуг есть специальный сервис, где можно ввести номер обращения или ссылку и получить подтверждение, что запрос действительно исходит от государства.
Не забывайте о возможности обращения в службу поддержки. На сайте указаны телефонные линии, чат‑бот и электронная почта. При обращении необходимо предоставить скриншоты сообщений, ссылки и любую другую информацию, которая поможет специалистам быстро оценить ситуацию.
Для дополнительной защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете. При входе в систему будет требоваться не только пароль, но и одноразовый код, отправляемый на мобильный телефон. Это существенно усложняет задачу злоумышленникам, даже если они получили доступ к паролю.
В случае обнаружения попытки мошенничества следует незамедлительно:
- Заблокировать подозрительный аккаунт или изменить пароль;
- Сообщить о факте в правоохранительные органы (через портал «Мой регион», сайт МВД или приложение «Госуслуги»);
- Оповестить банковскую организацию, если был использован банковский счёт или карта;
- Оставить отзыв в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте, чтобы предупредить других пользователей.
Систематическое отслеживание официальных каналов, внимательное отношение к деталям запросов и использование встроенных средств защиты позволяют быстро выявлять и предотвращать попытки мошенничества на Госуслугах. Будьте бдительны, проверяйте информацию и не откладывайте сообщения о подозрительных действиях.