Как узнать на госуслугах, готов ли паспорт? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Оформление (замена) паспорта» и просмотрите статус – если указано «Готов к выдаче», паспорт можно получить в пункте выдачи. Если статус отличается, обратитесь в отделение ПФР для уточнения сроков.
Как узнать на госуслугах, готов ли паспорт? - развернуто
Для того чтобы убедиться, что ваш паспорт уже готов к выдаче, достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не потребуется ни звонков, ни походов в отделение, пока система не сообщит о готовности.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от своей учетной записи. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь, подтвердив телефон и электронную почту – процесс займет несколько минут.
После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с оформлением или продлением паспорта. Обычно она называется «Паспорт гражданина РФ» или «Получение загранпаспорта», в зависимости от типа документа. Кликните по названию заявки, чтобы открыть её подробную страницу.
На странице заявки отображается текущий статус. Если паспорт уже готов, статус будет отмечен как «Готов к выдаче», «Документ подготовлен» или аналогичным обозначением. Вместе со статусом обычно указывается дата, когда документ можно будет получить, а также адрес подразделения, где его выдадут. При готовности система автоматически отправит вам уведомление на привязанный телефон и электронную почту, если вы включили эти опции в настройках профиля.
Если статус пока показывает «В работе», «На изготовлении» или «Ожидает выдачи», значит процесс ещё не завершён. В таком случае можно воспользоваться дополнительными возможностями:
- Смс‑уведомления – включите в профиле опцию получения коротких сообщений о смене статуса.
- Электронные письма – система будет отправлять письма при каждом изменении этапа обработки.
- Мобильное приложение – в приложении Госуслуги отображаются те же статусы, а также можно просмотреть историю изменений.
- История обращения – в карточке заявки есть журнал действий, где указаны даты прохождения каждого этапа (проверка данных, изготовление, проверка качества и т.д.).
Если в течение ожидаемого срока статус не меняется, вы можете уточнить детали, написав в онлайн‑чат поддержки или позвонив в справочный центр по телефону, указанному внизу сайта. Сотрудники часто могут предоставить уточнённую информацию по номеру заявки.
Итоговый контроль осуществляется полностью через ваш личный кабинет: достаточно один раз зайти и проверить актуальный статус. Как только система отметит готовность, вы получите уведомление и сможете забрать паспорт в указанном отделении без лишних задержек.