Как узнать логин и пароль, если забыл их на портале госуслуг? - коротко
Если вы забыли логин и пароль, откройте страницу входа, нажмите «Восстановить доступ», укажите привязанный номер телефона или СНИЛС, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После этого используйте указанный при восстановлении логин для входа.
Как узнать логин и пароль, если забыл их на портале госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли доступ к своему личному кабинету на портале «Госуслуги», восстановить вход можно несколькими проверенными способами. Главное – действовать последовательно, чтобы не создавать лишних задержек.
-
Восстановление логина
- При регистрации в системе вы указывали адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Эти данные служат идентификатором для входа. На странице входа нажмите ссылку «Забыли логин?». Система запросит указать один из указанных контактов. После ввода полученный на почту или телефон код подтверждения позволит увидеть ваш логин.
- Если у вас подключён «Паспорт РФ» в качестве способа идентификации, можно ввести серию и номер паспорта. После проверки система отобразит привязанный к нему логин.
-
Сброс пароля
- На той же странице входа выберите пункт «Забыли пароль?». Вы будете перенаправлены на форму восстановления, где необходимо указать ваш логин (полученный на предыдущем этапе) и выбрать способ получения кода подтверждения – SMS, e‑mail или телефонный звонок через автоматизированную систему.
- Введите полученный код, после чего система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить максимальную защиту аккаунта.
-
Альтернативный способ через «Личный кабинет» в банке
- Многие банки предоставляют услугу «Госуслуги» в мобильных приложениях. Если ваш банковский аккаунт привязан к порталу, можно войти в приложение банка, выбрать раздел «Госуслуги» и воспользоваться функцией восстановления доступа, которая автоматически синхронизирует данные с государственным сервисом.
-
Обращение в службу поддержки
- Если вышеописанные методы не помогли (например, контактные данные устарели), необходимо написать обращение в техническую поддержку портала. Оформить запрос можно через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22. При разговоре подготовьте: ФИО, ИНН, номер СНИЛС и копию паспорта – это ускорит процесс идентификации и выдачи нового пароля.
-
Профилактика повторных проблем
- После восстановления доступа сразу запишите логин в надёжном месте (например, в менеджере паролей).
- Включите двухфакторную аутентификацию: система будет требовать подтверждение входа через SMS или приложение‑генератор кода, что значительно повышает безопасность.
- Регулярно проверяйте актуальность привязанных к аккаунту контактов, чтобы в случае потери доступа к почте или телефону процесс восстановления оставался быстрым.
Следуя этим рекомендациям, вы без труда восстановите доступ к порталу «Госуслуги» и сможете продолжать пользоваться всеми электронными сервисами государства. Действуйте уверенно – система создана так, чтобы вернуть вам контроль над личным кабинетом в считанные минуты.