Как узнать, есть ли другая учетная запись на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Личные данные» (или «Настройки») и посмотрите список привязанных к вашему номеру телефона или СНИЛС учётных записей – если их больше одной, другая учётная запись уже существует.
Как узнать, есть ли другая учетная запись на портале госуслуг? - развернуто
Проверка наличия дополнительных аккаунтов на портале государственных услуг требует системного подхода. Сначала убедитесь, что вы авторизованы под своей основной учётной записью. После входа в личный кабинет выполните следующие действия.
-
Просмотр списка привязанных идентификаторов. Перейдите в раздел «Личные данные» → «Контактная информация». Здесь отображаются все телефонные номера, адреса электронной почты и идентификационные коды, связанные с текущей учётной записью. Если в поле «Электронная почта» указано несколько адресов, а в поле «Мобильный телефон» — более одного номера, это может свидетельствовать о том, что к вашему профилю привязано несколько аккаунтов.
-
Проверка истории входов. В меню «Безопасность» → «История входов» указаны даты, время и IP‑адреса, с которых производились авторизации. Если обнаружены записи, которые вы не узнаёте, это указывает на возможное существование иных учетных записей, использующих ваши персональные данные.
-
Запрос в службу поддержки. Откройте форму обратной связи в разделе «Помощь» и сформулируйте запрос о проверке наличия дублирующих профилей. Оператор обязан запросить у вас паспортные данные и ФИО, после чего проведёт поиск в базе. Ответ обычно приходит в течение 24‑48 часов.
-
Самостоятельный поиск по ФИО и СНИЛС. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш СНИЛС или ФИО. Система отобразит все найденные учетные записи, к которым привязан указанный идентификатор. Если появляется более одного результата, значит, существует несколько профилей.
-
Проверка привязки к банковским картам и ПЭД (персональному электронному документу). В разделе «Финансы» → «Привязанные карты» и «Документы» проверьте, сколько карт и ПЭД зарегистрировано. При наличии более одной привязки может быть свидетельство о созданных дополнительных аккаунтах.
-
Аудит личных токенов и сертификатов. Если вы используете электронную подпись, зайдите в «Управление сертификатами». Список выданных сертификатов покажет, сколько из них связано с вашей персоной. Несоответствие количества сертификатов и текущей учётной записи указывает на дублирование.
После выполнения всех пунктов составьте список найденных элементов (номера телефонов, e‑mail, IP‑адреса, сертификаты). Сравните их между собой. Если обнаружены несовпадения, рекомендуется объединить профили или закрыть лишние, обратившись в службу поддержки с полным перечнем найденных данных. Объединение гарантирует, что все ваши услуги будут доступны через одну единую учётную запись, а риск потери доступа или утечки персональной информации будет минимизирован.