Как удалиться из приложения госуслуги? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в «Настройки» → «Личный кабинет», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом пароля или кода из СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён из сервиса.
Как удалиться из приложения госуслуги? - развернуто
Если вы решили полностью избавиться от учётной записи в системе «Госуслуги», следует выполнить несколько последовательных действий, каждое из которых гарантирует, что ваш профиль будет закрыт, а персональные данные – удалены в соответствии с требованиями законодательства.
Во-первых, подготовьте доступ к мобильному приложению. Откройте его, введите логин и пароль, а затем пройдите процедуру двухфакторной аутентификации, если она включена. После успешного входа найдите раздел «Настройки» (иконка шестерёнки в правом верхнем углу). В этом меню откройте пункт «Безопасность и конфиденциальность», где будет кнопка «Удалить аккаунт» или «Закрыть профиль». Нажмите её и подтвердите своё решение, введя код, полученный по СМС, либо ответив на запрос в личном кабинете.
Если приложение не предлагает прямой функции удаления, используйте веб‑версию сервиса. Перейдите на портал https://gosuslugi.ru, авторизуйтесь и в правом верхнем углу выберите «Личный кабинет». В левой колонке найдите ссылку «Управление учётной записью». Там будет пункт «Деактивировать аккаунт». При выборе этой опции система попросит указать причину и подтвердить действие паролем. После подтверждения ваш профиль будет переведён в статус «неактивен», а через 30 дней (согласно нормативным актам) все связанные данные будут окончательно удалены.
В случае, если ни в приложении, ни на сайте нет возможности выполнить удаление самостоятельно, обратитесь в службу поддержки:
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер для граждан РФ).
- Укажите ФИО, ИНН, номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, и заявите о желании полностью закрыть учётную запись.
- Сотрудник поддержки направит вам форму запроса на электронную почту, где необходимо будет указать причину закрытия и приложить копию паспорта для подтверждения личности.
- После получения всех документов запрос будет обработан в течение 5‑10 рабочих дней, после чего вы получите подтверждение о полном удалении аккаунта.
Не забудьте удалить приложение «Госуслуги» со своего смартфона, чтобы исключить случайный вход в систему. Для этого зайдите в настройки устройства, найдите список установленных приложений, выберите «Госуслуги» и нажмите «Удалить». При желании можно также очистить кэш и данные приложения перед удалением, чтобы гарантировать полное уничтожение локальной информации.
Итоговый чек‑лист:
- Войти в приложение/на сайт, найти раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт».
- Подтвердить действие кодом из СМС или паролем.
- При отсутствии функции – воспользоваться веб‑порталом, выбрать «Управление учётной записью» → «Деактивировать аккаунт».
- При необходимости – связаться со службой поддержки, предоставить требуемые документы.
- После подтверждения закрытия – удалить приложение со смартфона и очистить его данные.
Следуя этим инструкциям, вы надёжно избавитесь от учётной записи в системе «Госуслуги» и убедитесь, что ваши персональные сведения больше не хранятся в государственных информационных ресурсах.