Как удалиться из госуслуг через телефон? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в профиль → «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из SMS.
Как удалиться из госуслуг через телефон? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в системе «Госуслуги» с помощью мобильного телефона необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процедура требует доступа к приложению, подтверждения личности и обращения в службу поддержки. Ниже приведён подробный план.
-
Подготовьте устройство
- Установите официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store, если оно ещё не скачано.
- Убедитесь, что телефон подключён к интернету и в системе актуальная версия приложения (не менее 5.0).
- Проверьте, что номер телефона, привязанный к аккаунту, находится в рабочем состоянии – на него придут коды подтверждения.
-
Войдите в личный кабинет
- Откройте приложение и введите логин (обычно это ИНН или номер мобильного) и пароль.
- При запросе введите одноразовый код, полученный по SMS.
-
Перейдите в настройки профиля
- В главном меню выберите пункт «Профиль» (иконка человека).
- Откройте раздел «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
-
Инициируйте процесс удаления
- Внизу списка найдите кнопку «Удалить аккаунт».
- При нажатии появится предупреждающее окно, где указаны последствия: невозможность восстановления данных, отмена всех активных заявок, удаление привязанных устройств.
-
Подтвердите своё решение
- Введите пароль ещё раз для подтверждения.
- На указанный номер телефона придёт SMS с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле.
-
Ожидайте завершения процедуры
- После ввода кода система покажет статус: «Запрос на удаление принят».
- Полное удаление аккаунта происходит в течение 30 дней. В течение этого периода вы можете отменить запрос, связавшись со службой поддержки.
-
Свяжитесь со службой поддержки (при необходимости)
- Откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Выберите способ связи: чат в приложении, звонок по телефону 8‑800‑555‑35 35 или электронную почту support@gosuslugi.ru.
- Сообщите оператору, что хотите ускорить удаление или уточнить статус запроса.
-
Проверьте окончание процесса
- По истечении 30 дней попробуйте войти в приложение. Если вход невозможен, аккаунт успешно удалён.
- При желании можно удалить приложение с телефона, чтобы полностью избавиться от следов сервиса.
Важные нюансы:
- Удаление аккаунта невозможно, если у вас есть незавершённые обращения, штрафы или задолженности. В таком случае сначала закройте все текущие заявки и погасите долги.
- После удаления восстановить данные нельзя, даже при обращении в техподдержку. Поэтому убедитесь, что всё нужное скопировано или сохранено в другом месте.
- Если вы используете «Госуслуги» для входа в другие государственные сервисы (например, «Мой налог»), доступ к этим сервисам также будет закрыт.
Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от учётной записи в системе «Госуслуги» при помощи лишь смартфона. Делайте каждый шаг внимательно, и процесс завершится без осложнений.