Как удалить заявление в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, зайдите в раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить», затем подтвердите действие. После подтверждения заявка будет удалена из списка.
Как удалить заявление в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, либо вход через банковскую карту. После успешной авторизации откройте раздел «Мои заявления». В этом списке отображаются все заявки, которые вы отправляли, а также те, которые находятся в процессе рассмотрения.
- Найдите нужное заявление. В строке с описанием указывается тип услуги, дата подачи и статус. Если заявка ещё не принята к исполнению (статус «В работе», «На проверке» и т.п.), рядом появится кнопка «Отозвать», «Отменить» или аналогичная ссылка.
- Нажмите эту кнопку. Появится окно подтверждения действия. Внимательно проверьте, что действительно хотите удалить заявку, потому что после подтверждения восстановить её будет невозможно.
- Подтвердите действие, кликнув «Да» или «Отменить заявление». Система обработает запрос и изменит статус заявки на «Отозвано». В списке заявлений она останется, но будет отмечена как отменённая; при желании её можно полностью скрыть, используя фильтр «Отозванные» и кнопку «Скрыть» в правом верхнем углу списка.
Если заявка уже находится в статусе «Одобрено», «Отказано» или «Выполнено», удалить её нельзя. В этом случае единственный вариант – оставить запись в истории, так как она служит подтверждением выполнения государственных услуг.
В случае возникновения ошибок (например, кнопка «Отозвать» недоступна) проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера и отключены блокировщики скриптов.
- Очистите кэш и куки, затем повторите вход в личный кабинет.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону горячей линии, указав номер вашей заявки и описание проблемы.
Таким образом, процесс удаления (отзыва) заявления в личном кабинете Госуслуг состоит из простых действий: вход в аккаунт, поиск нужной заявки, нажатие кнопки отзыва и подтверждение. При соблюдении указанных рекомендаций вы сможете быстро и без осложнений избавиться от ненужных заявок.