Как удалить заявление в архиве на портале госуслуг? - коротко
Откройте раздел «Архив», найдите нужное заявление, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие. После подтверждения запрос будет безвозвратно удалён из архива.
Как удалить заявление в архиве на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления уже отправленного заявления, которое автоматически попало в архив, достаточно выполнить несколько простых действий прямо в личном кабинете портала.
Сначала откройте сайт госуслуг и выполните вход, используя пароль и код подтверждения, полученный на телефон. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке всех заявок найдите нужный документ – он будет помечен статусом «Архив». Нажмите на его название, чтобы открыть подробную карточку.
В карточке заявления обратите внимание на панель управления. Там появится кнопка «Удалить» (иногда она обозначена значком корзины). Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – подтвердите, что действительно хотите удалить запись. После подтверждения заявка будет безвозвратно удалена из архива и исчезнет из списка активных и архивных заявок.
Если кнопка «Удалить» недоступна, проверьте следующие условия:
- Заявление не находится в статусе «Ожидание решения» или «На рассмотрении» – такие заявки нельзя удалять до завершения процесса.
- Вы используете персональный аккаунт, а не корпоративный, где права могут быть ограничены.
- Не превышено максимальное количество удалений за сутки, установленное системой (это редкое ограничение, но оно существует).
В случае, когда удалить заявку не удаётся, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале. Укажите номер заявления и опишите проблему – оператор поможет снять ограничения или выполнить удаление вручную.
Помните, что после удаления запись исчезает полностью, и восстановить её будет невозможно. Поэтому убедитесь, что данное заявление действительно более не требуется. Выполняя указанные шаги, вы быстро очистите архив от ненужных заявок и поддержите порядок в личном кабинете.