Как удалить заявление с сайта госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявления», выберите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После подтверждения система удалит заявку.
Как удалить заявление с сайта госуслуг? - развернуто
Для того чтобы избавиться от уже сформированного и отправленного заявления в личном кабинете портала «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый шаг описан подробно, чтобы даже пользователь, который впервые сталкивается с этим сервисом, смог быстро и без затруднений решить задачу.
-
Авторизация на портале
Откройте главную страницу «Госуслуг» (https://www.gosuslugi.ru) и введите свои логин и пароль. Если вы используете мобильное приложение, запустите его и выполните вход тем же способом. -
Переход в раздел «Мои заявления»
После входа в личный кабинет найдите пункт меню «Заявления». Он обычно располагается в верхней части экрана или в боковой панели навигации. Кликните по нему – откроется список всех ваших заявок, как выполненных, так и находящихся в процессе обработки. -
Выбор нужного заявления
В списке найдите то заявление, которое требуется удалить. Обратите внимание на статус: удалять можно только те заявки, которые находятся в статусе «Черновик», «Не отправлено» или «Отменено». Если заявка уже прошла в статус «В работе» или «Завершено», её удалить нельзя, но её можно отменить (см. ниже). -
Отмена заявки (при необходимости)
- Нажмите на название заявления, чтобы открыть его детальную страницу.
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Отменить».
- Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После отмены статус изменится на «Отменено», и заявка станет доступна для удаления.
-
Удаление заявления
- На странице списка заявлений рядом с нужным пунктом появится иконка корзины или ссылка «Удалить».
- Кликните по этой иконке.
- В появившемся подтверждающем окне нажмите «Да», чтобы окончательно избавиться от записи. После подтверждения заявка исчезнет из вашего списка.
-
Проверка результата
Обновите страницу списка заявлений (кнопка «Обновить» в браузере или «Потянуть вниз» в мобильном приложении). Убедитесь, что нужное заявление больше не отображается. Если оно всё ещё присутствует, проверьте, не осталось ли в списке скрытых фильтров (например, отображаются только «Отменённые» заявки) и повторите шаги отмены и удаления. -
Дополнительные нюансы
- При работе через мобильное приложение процесс идентичен, но интерфейс может отличаться: вместо иконки корзины используется текстовая ссылка «Удалить».
- Если вы столкнулись с ошибкой сервера или заявка не удаляется, очистите кэш браузера, перезапустите приложение и повторите попытку.
- При длительном отказе от удаления рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты могут вручную снять заявке статус «Отменено», что даст возможность её удаления.
Таким образом, удаление нежелательного заявления требует лишь входа в личный кабинет, перехода к списку заявлений, при необходимости отмены и последующего подтверждения удаления. Следуя этим инструкциям, вы быстро избавитесь от лишних записей и сохраните чистоту вашего личного кабинета.