Как удалить заявку на Госуслугах? - коротко
Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете, найдите нужную и нажмите «Отменить» или «Удалить». Некоторые заявки нельзя удалить, если их уже обрабатывают.
Как удалить заявку на Госуслугах? - развернуто
На портале Госуслуги можно отменить или удалить поданную заявку, если она больше не нужна или была оформлена по ошибке. Процесс зависит от типа заявки и её текущего статуса.
Если заявка находится в обработке или ожидает подтверждения, её можно отменить самостоятельно через личный кабинет. Для этого нужно зайти в раздел «Уведомления» или «Мои заявки», найти нужную запись и выбрать опцию «Отменить заявку». После подтверждения действия она исчезнет из списка активных.
В некоторых случаях, например, когда заявка уже принята в работу ведомством, отменить её через сайт не получится. Тогда нужно обратиться в соответствующую организацию, которая занимается рассмотрением запроса. Контактные данные обычно указаны в статусе заявки.
Если заявка завершена или архивная, удалить её нельзя — она будет храниться в истории операций. Это сделано для того, чтобы у пользователя всегда был доступ к информации о ранее оказанных услугах.
В редких случаях, когда требуется полное удаление данных, можно написать в поддержку Госуслуг с просьбой очистить историю. Однако такая возможность доступна только для определённых типов записей и регулируется политикой конфиденциальности портала.
Если вы не можете найти нужную опцию или возникли сложности, лучше сразу обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут решить вопрос в индивидуальном порядке.