Как удалить зарегистрированное заявление на портале госуслуг? - коротко
Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление, нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие. После подтверждения заявление будет удалено из списка активных запросов.
Как удалить зарегистрированное заявление на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления уже оформленного заявления в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Откройте браузер и перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru/. Войдите в систему, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через СМС‑код, если включена двухфакторная проверка.
-
После входа в личный кабинет найдите раздел «Мои заявления». Он расположен в главном меню слева или в верхней панели, в зависимости от текущей версии интерфейса.
-
В списке отображаются все заявки, которые находятся в разных статусах («Черновик», «Отправлено», «На рассмотрении» и т.д.). Выберите нужное заявление, кликнув по его названию.
-
На странице детали заявки найдите кнопку «Отменить» или «Удалить». Обычно она размещена в правом верхнем углу окна, рядом с кнопкой «Скачать» или «Печать».
-
При нажатии на кнопку появится подтверждающее окно с вопросом о желании действительно удалить заявку. Подтвердите действие, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого система полностью удалит запись из вашего списка.
-
Если заявка уже прошла в статус «На рассмотрении» или «Одобрена», её удалить нельзя. В этом случае единственный способ – обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22. Оператор сможет либо аннулировать заявку, либо предложить иной путь решения.
-
После завершения операции проверьте, что заявка исчезла из списка. При необходимости обновите страницу (Ctrl + F5) или выйдите и зайдите в аккаунт повторно.
Особые случаи
- Если вы работаете с мобильным приложением, процесс аналогичен: откройте меню «Заявления», выберите нужное, нажмите «Удалить» и подтвердите.
- При возникновении ошибки (например, «Заявка не может быть удалена») проверьте статус. Если заявка уже обработана, её действительно нельзя удалить без вмешательства сотрудников сервиса.
Соблюдая описанные шаги, вы сможете быстро избавиться от ненужного заявления и освободить место в личном кабинете для новых запросов.