Как удалить запись в личном кабинете на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную запись, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие.
Как удалить запись в личном кабинете на портале госуслуг? - развернуто
Для начала откройте браузер и перейдите на официальный сайт госуслуг — https://www.gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку входа. При успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете, где собраны все ваши заявки, услуги и документы.
-
Найдите нужную запись.
В левом меню выберите раздел «Мои услуги» (или «Мои заявки», в зависимости от интерфейса). Появится список всех активных и завершённых действий. При необходимости используйте строку поиска, указав название услуги или номер заявки. -
Откройте детали записи.
Кликните по названию интересующей записи. На открывшейся странице отобразятся все сведения о заявке, её статус и доступные действия. -
Инициируйте удаление.
Внизу или в правой части экрана найдите кнопку «Удалить», «Отменить» или аналогичную. Нажмите её. Система запросит подтверждение, чтобы предотвратить случайные операции. -
Подтвердите действие.
В появившемся диалоговом окне нажмите «Да», «Подтвердить» или «Удалить». После подтверждения запись будет помечена как удалённая, а в списке появится статус «Отменено» или исчезнет вовсе. -
Проверьте результат.
Вернитесь в список ваших услуг и убедитесь, что нужная запись исчезла из активных заявок. При необходимости обновите страницу (Ctrl + F5), чтобы увидеть актуальное состояние.
Если кнопка удаления недоступна, вероятно, заявка уже прошла определённый этап обработки (например, передана в исполнительный орган) и подлежит только отмене через службу поддержки. В таком случае откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь» и отправьте запрос с указанием номера заявки и причины отмены. Оператор свяжется с вами в течение рабочего дня и предоставит дальнейшие инструкции.
Помните, что после удаления запись нельзя восстановить, поэтому перед подтверждением убедитесь, что действие действительно необходимо. При соблюдении перечисленных шагов процесс будет завершён быстро и без осложнений.