Как удалить запись в Госуслугах с телефона? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в раздел «История», найдите нужную запись, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите пункт «Удалить». Подтвердите действие — запись будет удалена из списка.
Как удалить запись в Госуслугах с телефона? - развернуто
Для удаления любой записи в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует полное и безопасное удаление.
Сначала откройте приложение на смартфоне и выполните вход, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через биометрические данные (отпечаток пальца, Face ID). После успешного входа перейдите к разделу, где хранится нужный объект – это может быть история заявок, список полученных документов или сохранённые уведомления.
Далее найдите конкретную запись, которую хотите убрать. В большинстве случаев элементы списка поддерживают долгий тап: удерживайте палец на нужном пункте в течение 1‑2 секунд. Появится контекстное меню с вариантами действий. Среди них обязательно будет пункт «Удалить» или иконка корзины. Выберите его.
Если приложение предлагает подтверждение, нажмите «Да», «Подтвердить» или аналогичную кнопку. После этого запись исчезнет из списка, а в некоторых случаях будет перемещена в архивный раздел, откуда её можно восстановить в течение ограниченного периода.
Для полной очистки рекомендуется выполнить дополнительный шаг – очистить кэш приложения. Это делается в настройках телефона:
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в раздел «Приложения» → «Госуслуги».
- Выберите «Хранилище» → «Очистить кэш».
Эти действия не только удалят выбранный элемент, но и освободят место на устройстве, а также устранят возможные остаточные данные.
Если после выполнения всех указанных шагов запись всё ещё отображается, проверьте, не находится ли она в разделе «Архив». Открыв архив, найдите нужный пункт и воспользуйтесь той же функцией удаления.
Таким образом, последовательное выполнение входа, долгого нажатия, подтверждения и очистки кэша позволяет полностью избавиться от любой нежелательной записи в мобильном сервисе «Госуслуги».