Как удалить запись на прием к врачу на портале госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную запись к врачу и нажмите кнопку «Отменить запись». После подтверждения система удалит запись и отправит уведомление на ваш e‑mail.
Как удалить запись на прием к врачу на портале госуслуги? - развернуто
Если запись на приём к врачу уже не актуальна, её можно удалить напрямую через личный кабинет на портале «Госуслуги». Процесс прост и занимает несколько минут.
Сначала откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код или электронную подпись. После успешного входа найдите раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Запись к врачу». Появится список всех ваших записей, отсортированных по дате и специализации врача.
Для каждой записи рядом будет кнопка «Отменить» или «Удалить». Нажмите её. Система попросит подтвердить действие – введите причину отмены (можно выбрать из предложенных вариантов или написать свою) и подтвердите запрос. После подтверждения запись исчезнет из списка, а в календаре появятся свободные слоты, доступные другим пользователям.
Если по какой‑то причине кнопка отмены недоступна (например, запись уже находится в статусе «Подтверждённая» и время приёма уже слишком близко), следует воспользоваться службой поддержки портала:
- Откройте раздел «Помощь» в правом верхнем углу страницы.
- Выберите способ связи – чат с оператором, электронную почту или телефонный звонок.
- Сообщите оператору номер вашей записи и попросите её удалить. Оператор проверит статус и выполнит отмену вручную.
Важно помнить, что отменять запись можно не позже, чем за 24 часа до назначенного времени. При более позднем запросе система может отказать в удалении, и вам придётся обратиться в поликлинику напрямую.
После успешного удаления проверьте, что запись действительно исчезла из списка. При необходимости запишитесь на новый приём, выбрав удобную дату и время. Всё готово – теперь вы уверенно управляете своими визитами к врачу через портал «Госуслуги».