Как удалить запись на портале Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, найдите нужную запись в разделе «Мои записи» и нажмите «Отменить». Если кнопка неактивна, отмена возможна только через организацию, в которую записаны.
Как удалить запись на портале Госуслуг? - развернуто
Удаление записи на портале Госуслуг — простая процедура, которая выполняется в несколько шагов. Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя учетную запись. Если у вас нет аккаунта, потребуется его создать и подтвердить, но в этом случае удаление записи станет доступным только после завершения регистрации.
После входа в систему перейдите в раздел «Услуги» и выберите пункт «Мои записи». Здесь отобразятся все активные записи, включая дату, время и место оказания услуги. Найдите нужную запись и нажмите на нее, чтобы открыть детали. В карточке записи должна быть кнопка «Отменить» или «Удалить» — ее расположение может немного отличаться в зависимости от типа услуги.
Если кнопка отсутствует, возможно, запись нельзя отменить через портал. В таком случае следует обратиться в организацию, куда была сделана запись, или позвонить в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор поможет решить вопрос или подскажет альтернативный способ отмены.
Важно учитывать, что некоторые услуги имеют ограниченный срок отмены. Например, запись к врачу можно удалить только за определенное время до приема. Если срок истек, система не позволит отменить запись самостоятельно, и потребуется связаться с медицинским учреждением напрямую.
После успешного удаления записи на указанную электронную почту или телефон придет уведомление. Рекомендуется проверить раздел «Мои записи», чтобы убедиться, что запись больше не отображается. Если возникли сложности, можно воспользоваться чатом поддержки на портале или оставить обращение через форму обратной связи.