Как удалить запись на Госуслугах через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Записи» и нажмите на нужную запись, затем выберите «Отменить». Удаление возможно только до начала оказания услуги.
Как удалить запись на Госуслугах через телефон? - развернуто
Чтобы удалить запись на портале Госуслуг через телефон, потребуется мобильное приложение или браузерная версия сайта. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. Если вход выполнен, перейдите в раздел «Услуги» или «Записи», где отображаются активные обращения.
Найдите нужную запись в списке и откройте её. В деталях заявки должна быть кнопка «Отменить» или «Удалить запись». Нажмите на неё и подтвердите действие, если система запросит дополнительное подтверждение. После этого запись исчезнет из списка, а вам может прийти уведомление об отмене.
Если кнопки удаления нет, возможно, запись уже обрабатывается или срок её отмены истёк. В таком случае свяжитесь с организацией, в которую записаны, по указанным контактам и уточните возможность отмены.
Для удобства используйте мобильное приложение Госуслуг — интерфейс адаптирован для смартфонов, и управление записями происходит быстрее. Если возникают ошибки, проверьте подключение к интернету или обновите приложение до последней версии.
В случае технических сбоев попробуйте очистить кеш приложения или повторить действия позже. При необходимости служба поддержки Госуслуг поможет решить проблему через онлайн-чат или горячую линию.