Как удалить вторую запись на Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите вторую запись в списке и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие.
Как удалить вторую запись на Госуслугах? - развернуто
Для начала зайдите на портал Госуслуг, используя логин и пароль, либо сканируя QR‑код в мобильном приложении. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» – здесь отображаются все заявки, заявки на получение документов и другие операции, которые вы инициировали.
- В списке услуг найдите вторую запись. Позиция считается второй сверху, если сортировка не менялась вручную. Если список упорядочен по дате, это будет запись с датой, следующей за первой.
- Рядом с каждой записью располагаются доступные действия. Нажмите кнопку «Подробнее», чтобы открыть страницу с полной информацией о выбранной записи.
- На странице детали найдите кнопку «Отменить» или «Удалить». Ее расположение может варьироваться: иногда она находится в правом верхнем углу, иногда в нижней части блока с информацией о заявке.
- После нажатия появится окно подтверждения. Введите требуемый код из СМС‑сообщения или подтвердите действие паролем от аккаунта. Это защищает от случайного удаления.
- Подтвердив действие, система мгновенно удалит запись из списка. Вы увидите уведомление о том, что операция выполнена успешно, и запись исчезнет из вашего личного кабинета.
Если кнопка «Отменить/Удалить» недоступна, значит запись уже находится в статусе, который нельзя отменить (например, документ уже готов к выдаче). В таком случае:
- Откройте раздел «Помощь» и выберите пункт «Связаться с поддержкой». Оператор поможет уточнить статус и, при необходимости, предложит альтернативные шаги.
- При наличии активного процесса, который нельзя прервать, можно оформить новую заявку и игнорировать старую – она будет автоматически закрыта через установленный срок.
Дополнительные рекомендации:
- Регулярно проверяйте статус заявок, чтобы своевременно реагировать на изменения и не упустить возможность отмены.
- При работе через мобильное приложение используйте функцию «Показать все» для более удобного доступа к полному списку записей.
- Храните подтверждающие коды и скриншоты экрана, если потребуется доказать факт удаления в службе поддержки.
Следуя этим инструкциям, вы без затруднений избавитесь от второй записи в личном кабинете Госуслуг и освободите место для новых запросов.