Как удалить второй аккаунт госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите второй профиль и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие кодом из СМС — после подтверждения аккаунт будет безвозвратно удалён.
Как удалить второй аккаунт госуслуги? - развернуто
Если у вас завёлся второй профиль в системе «Госуслуги», его можно полностью удалить, но процесс требует точного выполнения нескольких действий. Ниже описаны все необходимые шаги, а также нюансы, о которых стоит помнить.
Для начала необходимо зайти в тот аккаунт, который планируется удалить. Войдите, используя логин и пароль, а также подтвердите личность через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона. После успешного входа откройте раздел «Личный кабинет». В нижней части экрана найдите пункт «Настройки», а затем перейдите к подразделу «Управление аккаунтами». Там будет кнопка «Удалить профиль».
При нажатии на кнопку откроется форма подтверждения. Вам потребуется:
- указать причину удаления (например, «дублирование профиля»);
- ввести пароль ещё раз для подтверждения действия;
- подтвердить удаление с помощью кода, который придёт на ваш мобильный телефон или электронную почту, привязанную к аккаунту.
После отправки формы система выдаст сообщение о том, что запрос на удаление принят. На практике процесс занимает от нескольких часов до суток. По окончании вы получите уведомление по СМС и на электронную почту о том, что профиль окончательно удалён. Учтите, что восстановить удалённый аккаунт невозможно — все привязанные к нему услуги, документы и история обращений исчезнут безвозвратно.
Если в процессе возникнут трудности (например, забыли пароль, номер телефона больше недоступен или система отказывает в удалении), следует обратиться в службу поддержки «Госуслуг». Это можно сделать несколькими способами:
- позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑74‑50, указав номер удаляемого аккаунта и подтвердив личность документами;
- написать письмо в службу поддержки на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты», приложив скан паспорта, СНИЛС и подтверждение владения аккаунтом;
- воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте, заполнив все обязательные поля и загрузив копии удостоверяющих документов.
Важно помнить, что удалить можно только вторичный профиль. Основной аккаунт, через который вы получаете доступ к государственным услугам, подлежит только блокировке или передаче прав доступа, но не полной ликвидации. Поэтому перед тем как приступать к удалению, убедитесь, что все необходимые данные (например, электронные копии справок, подписанные заявления) уже сохранены в другом месте или перенесены в основной профиль.
Итоговый чек‑лист для удаления второго профиля:
- Войти в нужный аккаунт и подтвердить личность.
- Перейти в «Личный кабинет» → «Настройки» → «Управление аккаунтами».
- Выбрать опцию удаления, указать причину и подтвердить действие паролем и кодом.
- Дождаться уведомления об окончательном удалении.
- При необходимости обратиться в поддержку с документами для подтверждения правомочности запроса.
Следуя этим рекомендациям, вы без лишних затруднений избавитесь от лишнего аккаунта и освободите место для работы только с одним, актуальным профилем в системе «Госуслуги».