Как удалить все записи в госуслугах? - коротко
Для полного удаления записей откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», выберите все сервисы и нажмите кнопку «Удалить» (можно использовать опцию «Выбрать всё»). После подтверждения система очистит всю историю ваших обращений.
Как удалить все записи в госуслугах? - развернуто
Для полной очистки личного кабинета на портале «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько действий. Каждый из пунктов подразумевает работу в отдельном разделе, где хранятся обращения, заявки, подписки и персональные данные.
-
Вход в личный кабинет. Откройте сайт, нажмите кнопку входа, введите логин и пароль, при необходимости подтвердите вход через СМС‑код. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице своего профиля.
-
Удаление заявок и обращений. Перейдите в раздел «Мои обращения» (или «Мои заявки»). В списке отображаются все отправленные запросы. Для каждой записи откройте её, нажмите кнопку «Удалить» или «Снять с учёта». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. Повторите процедуру для всех пунктов списка.
-
Очистка истории услуг. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «История использования». Здесь хранится информация о полученных услугах и их статусах. При наличии кнопки «Очистить историю» нажмите её и подтвердите удаление. Если такой кнопки нет, откройте каждую запись и удалите её вручную.
-
Отписка от рассылок и уведомлений. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления». Снимите галочки со всех активных подписок, затем нажмите «Сохранить». Это предотвратит появление новых записей в системе.
-
Удаление персональных данных. В разделе «Профиль» → «Личные данные» найдите опцию «Удалить профиль» или «Запросить удаление персональных данных». После подачи запроса система обычно требует подтверждения через СМС или электронную почту. Учтите, что полностью удалить аккаунт возможно только после выполнения всех пунктов выше.
-
Обращение в службу поддержки. Если какие‑то записи не поддаются удалению (например, юридически обязательные документы), сформируйте запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь». Укажите в запросе требование полностью очистить ваш аккаунт и приложите подтверждающие документы (паспорт, ИНН). Сотрудники поддержки обязаны обработать ваш запрос в течение установленного срока.
-
Проверка результата. После выполнения всех перечисленных шагов зайдите вновь в каждый раздел и убедитесь, что списки пусты. При обнаружении оставшихся записей повторите процедуру их удаления.
Важно помнить, что некоторые сведения (например, копии договоров, подтверждения получения государственных пособий) хранятся в системе в соответствии с законодательными требованиями и могут быть удалены только после истечения установленного срока хранения. В таких случаях единственным способом сократить их количество является закрытие соответствующей услуги или подача официального запроса на удаление данных.
Следуя этим инструкциям, вы полностью очистите свой аккаунт на портале «Госуслуги», избавившись от всех записей, которые могли накапливаться в процессе использования сервиса.