Как удалить упрощенную учетную запись на Госуслугах с телефона? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в «Профиль» → «Учетные записи», нажмите «Удалить» рядом с упрощённой учетной записью и подтвердите действие.
Как удалить упрощенную учетную запись на Госуслугах с телефона? - развернуто
Для полного удаления упрощённой учётной записи в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо пройти несколько последовательных действий. Процесс достаточно прост, но требует внимательности, чтобы не оставить лишних данных в системе.
1. Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и выполните вход в свою упрощённую учётную запись, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
2. Перейдите в раздел «Профиль». Кнопка обычно располагается в правом нижнем углу экрана в виде иконки пользователя.
3. Внутри профиля найдите пункт «Настройки». Он может быть обозначен шестерёнкой или надписью «Настройки».
4. В меню настроек выберите опцию «Управление учётной записью». Здесь отображаются все доступные действия с текущей регистрацией.
5. Нажмите «Удалить учётную запись». Приложение запросит подтверждение операции, а также укажет, какие данные будут удалены без возможности восстановления.
6. Подтвердите своё решение, введя пароль ещё раз и отметив галочку согласия с условиями удаления. После этого нажмите кнопку «Подтвердить».
7. Система проведёт проверку: если у вас имеются активные заявки, подписки на услуги или задолженности, процесс будет приостановлен. В таком случае необходимо сначала закрыть все открытые обращения и погасить возможные долги.
8. После успешного завершения операции вы получите уведомление о полном удалении учётной записи. На экране появится сообщение о том, что ваш профиль больше не существует, и приложение предложит выйти из системы.
Если в процессе возникнут проблемы (например, приложение не принимает пароль или не отображает пункт удаления), рекомендуется выполнить следующие действия:
- Обновить приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Очистить кэш и данные приложения в настройках телефона, а затем повторить вход.
- При необходимости обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через чат в приложении или по телефону горячей линии, указав номер телефона, привязанный к учётной записи, и запросив помощь в удалении.
Помните, что удаление упрощённой учётной записи полностью стирает все персональные данные, связанные с ней, и восстановить их будет невозможно. Поэтому перед окончательным подтверждением убедитесь, что все важные сведения (например, копии документов, подтверждения заявок) сохранены в другом месте. После удаления вы сможете создать новую учётную запись, если понадобится доступ к государственным сервисам.