Как удалить учётную запись с Госуслуг, не зная пароля? - коротко
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг, предъявив паспорт и ИНН — они проверят вашу личность и закроют аккаунт. После подтверждения данных запрос будет выполнен без необходимости ввода пароля.
Как удалить учётную запись с Госуслуг, не зная пароля? - развернуто
Если доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги» утрачен, а пароль неизвестен, восстановление и последующее удаление учётной записи возможно только через официальные каналы обслуживания. Ниже перечислены проверенные способы, которые гарантируют результат при соблюдении всех требований.
-
Восстановление доступа через сервис «Восстановление пароля»
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
- Система отправит одноразовый код подтверждения. После ввода кода вам будет предложено задать новый пароль.
- Получив доступ к аккаунту, в настройках профиля найдите раздел «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям.
-
Обращение в службу поддержки «Госуслуг»
- Позвоните по официальному номеру 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно).
- Подготовьте паспортные данные, ИНН и любые сведения, которые могут подтвердить вашу личность (например, СНИЛС).
- Оператор проведёт верификацию и, после подтверждения, инициирует процедуру закрытия учётной записи.
-
Личный визит в МФЦ или отделение Центра обслуживания
- Возьмите с собой оригиналы паспорта, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации в системе (печатные выписки, скриншоты).
- Заполните заявление о закрытии учётной записи, подпишите его в присутствии сотрудника.
- После проверки ваших данных сотрудник оформит запрос на удаление профиля.
-
Подача письменного обращения в уполномоченный орган
- Составьте официальное письмо, в котором укажите: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, причину закрытия учётной записи и заявление об удалении всех персональных данных.
- Прикрепите копии документов, удостоверяющих личность.
- Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес Федеральной службы по техническому и криптографическому надзору (ФСТЭК) или в отдел по работе с пользователями «Госуслуг».
-
Использование онлайн‑чата на официальном сайте
- На главной странице «Госуслуг» нажмите кнопку «Помощь» → «Онлайн‑чат».
- В диалоге укажите, что пароль утерян и требуется закрыть аккаунт.
- Оператор запросит подтверждающие данные и, после их проверки, выполнит процедуру удаления.
Важно помнить:
- Любой запрос на закрытие учётной записи будет отклонён, если предоставленные данные не совпадают с зарегистрированными в системе.
- После удаления профиль нельзя будет восстановить; все связанные с ним документы и услуги станут недоступными.
- При утрате доступа рекомендуется сразу же воспользоваться функцией восстановления пароля, чтобы избежать длительных процедур через сервисные центры.
Следуя указанным шагам, вы сможете полностью избавиться от учётной записи «Госуслуги», даже не имея текущего пароля. Действуйте последовательно, предоставляйте точные данные, и процесс завершится без затруднений.