Как удалить учетную запись в Госуслугах, если нет пароля? - коротко
Для удаления учетной записи без пароля обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35, предоставив паспортные данные и подтверждение личности; после проверки ваш запрос будет выполнен.
Как удалить учетную запись в Госуслугах, если нет пароля? - развернуто
Если пароль к личному кабинету в системе «Госуслуги» утрачен, полностью избавиться от учетной записи всё равно возможно. Главное – последовательно выполнить несколько обязательных действий, каждый из которых подтверждает вашу личность и подтверждает намерение закрыть профиль.
Во-первых, необходимо восстановить доступ к аккаунту, потому что система не позволяет удалить запись без аутентификации. Для этого откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?». На экране появится запрос на ввод телефона, привязанного к профилю, либо адреса электронной почты. После ввода вы получите одноразовый код подтверждения. Введите код, задайте новый пароль и войдите в личный кабинет.
Если ни телефон, ни e‑mail не доступны (например, были утеряны), следует воспользоваться процедурой восстановления через отдел обслуживания. Позвоните в круглосуточный колл‑центр «Госуслуг» по телефону 8 800 555‑44‑33. Оператор запросит у вас паспортные данные, ИНН и сведения о привязанных к аккаунту сервисах. После подтверждения личности вам будет выслан временный пароль или ссылка для создания нового доступа.
Третий вариант – личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел по работе с электронными сервисами. Возьмите с собой оригиналы паспорта, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации в «Госуслугах» (распечатка с сайта). На месте специалист проверит ваши документы, введет в систему временный код и предоставит возможность сменить пароль. После входа в кабинет перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Управление аккаунтом» и нажмите кнопку «Удалить профиль». Система запросит подтверждение действия – введите новый пароль и подтвердите удаление.
Ниже перечислены основные шаги, которые следует выполнить независимо от выбранного способа восстановления:
- Восстановление доступа – запрос одноразового кода по телефону или e‑mail; при отсутствии этих каналов – обращение в колл‑центр.
- Проверка личности – предоставление паспортных данных, ИНН, СНИЛС; в МФЦ – предъявление оригиналов документов.
- Создание нового пароля – ввод полученного кода, установка временного или постоянного пароля.
- Авторизация в личном кабинете – вход под новым паролем.
- Инициирование удаления – переход в настройки аккаунта, выбор функции удаления, подтверждение действия.
- Получение подтверждения – система отправит уведомление на привязанный e‑mail или телефон о завершении процесса.
После выполнения всех пунктов ваш профиль будет полностью удалён, а все связанные данные будут уничтожены в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса. Если в процессе возникнут вопросы, не откладывайте их решение – обратитесь в службу поддержки, где вам предоставят подробные инструкции и помогут завершить процедуру без лишних задержек.