Как удалить учетную запись с портала госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите кнопку «Удалить профиль» и подтвердите действие кодом из SMS. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён, и доступ к сервисам будет закрыт.
Как удалить учетную запись с портала госуслуг? - развернуто
Удаление личного кабинета на портале Госуслуги – процесс, который требует выполнения нескольких обязательных шагов. Ниже изложена полная последовательность действий, позволяющая полностью избавиться от учётной записи.
-
Подготовка к удалению
- Убедитесь, что все открытые заявки, услуги и подписки закрыты. Оставшиеся активные сервисы (например, получение справок, оформление пенсии, электронные подписи) необходимо завершить или отменить.
- Проверьте отсутствие задолженностей и штрафов. Наличие неоплаченных услуг блокирует возможность удаления аккаунта.
- Сохраните все необходимые документы, которые могут понадобиться в дальнейшем (копии справок, подтверждения оплаты и т.п.). После удаления доступа к личному кабинету их будет невозможно получить через портал.
-
Подача заявки на удаление
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Если вы используете мобильную аутентификацию, подготовьте телефон для подтверждения.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные». Там находится пункт «Удалить личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Инициировать удаление». Система потребует подтверждения действия: введите пароль ещё раз и укажите причину удаления (можно выбрать любой из предложенных вариантов).
- После подтверждения будет сформирован электронный запрос, который автоматически отправляется в службу поддержки.
-
Подтверждение через электронную почту
- На указанный при регистрации e‑mail придёт письмо с ссылкой для окончательного подтверждения. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Подтвердить удаление». Это обязательный шаг, без которого запрос не будет обработан.
- При отсутствии доступа к почте необходимо восстановить её через форму «Восстановление доступа» и повторить процедуру.
-
Ожидание обработки заявки
- Служба поддержки рассматривает запрос в течение 5‑10 рабочих дней. В этот период вам может поступить сообщение о необходимости предоставить дополнительные сведения (например, копию паспорта или ИНН) для окончательной верификации личности.
- Все запросы обрабатываются в едином регистре, поэтому предоставление точных данных ускорит процесс.
-
Финальное удаление
- По завершении проверки вы получите уведомление о полном удалении учётной записи. В письме будет указано, что все персональные данные, связанные с аккаунтом, удалены в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
- После получения подтверждения доступ к порталу через прежние логин и пароль будет невозможен. Если в дальнейшем возникнет необходимость воспользоваться госуслугами, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля.
Особенности, которые стоит учитывать
- При наличии электронных подписей, сертификатов или привязанных банковских карт их следует аннулировать до подачи заявки.
- Если вы использовали портал для получения государственных субсидий или льгот, убедитесь, что все выплаты завершены, иначе могут возникнуть юридические последствия.
- После удаления восстановить старый аккаунт невозможно, даже если вы сохраните логин и пароль.
Соблюдая эту последовательность, вы без лишних задержек избавитесь от личного кабинета на портале Госуслуги и полностью удалите свои персональные данные из системы.