Как удалить учетную запись на портале госуслуг по СНИЛС? - коротко
Чтобы удалить учетную запись, зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удаление аккаунта» и подтвердите действие, указав свой СНИЛС и код подтверждения, полученный в СМС. После подтверждения аккаунт будет окончательно закрыт.
Как удалить учетную запись на портале госуслуг по СНИЛС? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале госуслуг, привязанного к вашему СНИЛС, следует выполнить несколько обязательных действий. Процесс требует подтверждения личности и официального обращения в службу поддержки ресурса.
-
Подготовка входных данных
- Убедитесь, что знаете номер СНИЛС, пароль и, при наличии, код подтверждения из мобильного телефона или токен‑генератора.
- При отсутствии доступа к текущим реквизитам (например, забыли пароль) воспользуйтесь процедурой восстановления: нажмите «Забыли пароль», введите СНИЛС и следуйте инструкциям, получив код на привязанную к аккаунту телефонную линию или электронную почту.
-
Авторизация в личном кабинете
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя подготовленные данные.
- После успешного входа откройте раздел «Настройки» или «Личный профиль», где находятся параметры управления учетной записью.
-
Инициирование запроса на удаление
- Найдите пункт «Удалить профиль» (иногда обозначен как «Закрыть аккаунт»).
- Нажмите кнопку «Начать удаление», после чего система потребует подтверждения намерения.
- В открывшемся окне укажите причину закрытия (можно выбрать любой пункт из списка, например, «Не планирую пользоваться сервисом»).
- Подтвердите действие, введя одноразовый код, полученный на телефон, и согласитесь с условиями удаления.
-
Заполнение официального заявления
- После подтверждения система предложит скачать шаблон заявления о прекращении обслуживания или отправить его в электронном виде.
- В заявлении укажите: ФИО, номер СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое пояснение о желании закрыть профиль.
- При необходимости приложите копию паспорта (скан или фото) для подтверждения личности.
-
Отправка заявления
- Заявление можно отправить тремя способами:
• Через личный кабинет (кнопка «Отправить заявление»).
• По электронной почте в службу поддержки (support@gosuslugi.ru).
• По почте в отдел по работе с клиентами (указанный в правилах сервиса).
- Заявление можно отправить тремя способами:
-
Ожидание обработки
- Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней.
- В течение этого периода вы получите уведомление о статусе: «Запрос принят», «Документы получены», «Учетная запись будет удалена».
- По окончании процесса вам будет направлено подтверждение о полном удалении аккаунта.
-
Последствия удаления
- Весь персональный контент, включая заявки, документы и историю обращений, будет безвозвратно уничтожен.
- При необходимости повторного использования портала придётся регистрировать новую учетную запись, заново привязывая СНИЛС.
- Хранение данных в архиве возможно в течение установленного законодательством срока (не более 5 лет) для целей расследования правонарушений; однако доступ к ним будет закрыт для пользователя.
-
Альтернативные варианты
- Если вы не хотите полностью удалять профиль, а лишь временно приостановить доступ, в личном кабинете есть опция «Деактивировать аккаунт».
- При возникновении технических проблем или вопросов обратитесь в телефонный центр поддержки (8‑800‑555‑35‑35) или в чат‑бота на сайте, где оператор сразу уточнит статус вашего запроса.
Соблюдая перечисленные шаги, вы гарантированно избавитесь от своей учетной записи на портале госуслуг, привязанной к СНИЛС, и избавитесь от нежелательных уведомлений и доступа к сервису. Будьте уверены, что процесс полностью контролируется официальными каналами, а ваши персональные данные будут обработаны в соответствии с законодательством о защите информации.