Как удалить учетную запись Госуслуги в приложении? - коротко
Откройте приложение, зайдите в профиль → Настройки → Учетная запись, нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом пароля или кода из СМС.
Как удалить учетную запись Госуслуги в приложении? - развернуто
Чтобы полностью избавиться от своей учетной записи в мобильном приложении «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост и не требует обращения в техподдержку, всё делается непосредственно в приложении.
Сначала откройте приложение на смартфоне и войдите в свой профиль, если вы ещё не авторизованы. На главном экране найдите кнопку меню – обычно это три горизонтальные линии в левом верхнем углу. Нажмите её, чтобы открыть боковую панель навигации.
В открывшемся списке выберите пункт «Настройки». В разделе настроек ищите подраздел «Аккаунт» или «Профиль». Здесь размещены все операции, связанные с управлением учетной записью.
Далее найдите кнопку «Удалить аккаунт» (иногда она может называться «Закрыть учетную запись»). При нажатии на неё приложение покажет предупреждающее сообщение, в котором указаны последствия удаления: потеря всех данных, связанных с сервисом, и невозможность восстановления аккаунта без создания нового. Прочтите информацию внимательно и подтвердите своё решение, нажав «Подтвердить» или «Удалить».
После подтверждения система запросит ввод пароля от вашего аккаунта для дополнительной проверки. Введите пароль и нажмите кнопку «Продолжить». Если у вас включена двухфакторная аутентификация, потребуется ввести код, полученный в SMS или в приложении‑генераторе.
Когда все проверки пройдены, серверы Госуслуг обработают запрос и полностью удалят ваш профиль. Приложение отобразит сообщение о том, что аккаунт успешно удалён, и предложит закрыть приложение или перейти к регистрации нового пользователя.
Если по какой‑то причине процесс прервался, рекомендуется:
- проверить стабильность интернет‑соединения;
- убедиться, что введённый пароль корректен;
- при наличии двухфакторной защиты убедиться, что код получен и введён правильно;
- при повторных ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
После успешного удаления все персональные данные, связанные с аккаунтом, будут удалены из системы, и вы больше не сможете получить к ним доступ. Если в дальнейшем понадобится пользоваться сервисом, придётся создать новую учетную запись, указав новые контактные данные.