Как удалить учетную запись Госуслуг без входа? - коротко
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑0 555, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон, и потребуйте удаление учётной записи; оператор проверит вашу личность и подтвердит запрос. После подтверждения ваш аккаунт будет удалён без необходимости входа.
Как удалить учетную запись Госуслуг без входа? - развернуто
Если у вас нет возможности войти в личный кабинет Госуслуг, удаление учетной записи всё равно остаётся выполнимой задачей. Главное – правильно оформить запрос и предоставить необходимые подтверждающие документы. Ниже описан пошаговый процесс, который поможет закрыть аккаунт без доступа к паролю и коду подтверждения.
-
Подготовьте пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (если он указан в профиле).
- Любой документ, подтверждающий вашу связь с учетной записью: справка о регистрации в системе, распечатка из личного кабинета (если есть), электронное письмо с подтверждением регистрации.
-
Сформируйте письменный запрос.
В запросе укажите: фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта, СНИЛС, а также номер телефона, привязанный к аккаунту. Четко пропишите цель – полное закрытие учетной записи и удаление всех персональных данных. Попросите подтвердить исполнение запроса в письменной форме и направить ответ на ваш текущий адрес электронной почты или почтовый адрес. -
Отправьте запрос в сервисный центр.
- Почтой: отправьте оригиналы документов и копию запроса заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 8, отдел «Служба поддержки пользователей».
- Электронно: загрузите сканированные копии документов и текст запроса в личный кабинет «Обращения» на сайте gosuslugi.ru (если доступ к этому разделу возможен без входа, используя форму «Обратная связь»). При отправке укажите, что вход в систему невозможен, и приложите скриншот ошибки входа.
-
Ожидайте подтверждения.
Служба поддержки обязана в течение 30 календарных дней рассмотреть ваш запрос. При необходимости они могут связаться с вами для уточнения данных. После проверки документов они пришлют официальное подтверждение о закрытии учетной записи и удалении персональных данных. -
Проверьте отсутствие остаточных связей.
После получения подтверждения проверьте, что ваш номер телефона и электронная почта больше не привязаны к сервису. При появлении подозрительных сообщений о попытках входа в систему сразу обратитесь в службу безопасности Госуслуг.
Важно: если у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту, вы можете воспользоваться функцией «Восстановление доступа» через SMS‑код, а затем сразу выполнить удаление в настройках профиля. Этот путь ускорит процесс, но не является обязательным – запрос в сервисный центр решает задачу полностью без входа.
Следуя перечисленным пунктам, вы сможете гарантировать полное удаление учетной записи Госуслуг, даже если доступ к системе временно недоступен. Будьте внимательны к оформлению документов и соблюдайте сроки, указанные в ответе службы поддержки. Удачной вам работы!