Как удалить свою старую учетную запись на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из С‑мс. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён, и доступ к нему будет закрыт.
Как удалить свою старую учетную запись на Госуслугах? - развернуто
Если вам необходимо полностью избавиться от устаревшей учётной записи в сервисе «Госуслуги», следуйте проверенной последовательности действий. Процесс подразумевает несколько обязательных шагов, каждый из которых гарантирует, что ваши персональные данные будут удалены надёжно и без остатка.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к текущей (старой) учётной записи: известны логин, пароль и подтверждающий код, который приходит на привязанный телефон или электронную почту.
- Проверьте, что все активные сервисы, связанные с учётной записью (заявления, подписки, электронные подписи), закрыты или перенесены. Если какие‑то услуги остаются открытыми, их надо завершить, иначе система не позволит удалить профиль.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте официальный портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход, используя свои текущие учётные данные.
- При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию, введя код, полученный на телефон или в приложение «Госуслуги».
-
Переход к настройкам учётной записи
- В правом верхнем углу экрана нажмите на имя пользователя, откроется выпадающее меню.
- Выберите пункт «Настройки» → «Личные данные». Здесь находятся все параметры, связанные с управлением профилем.
-
Инициация процедуры удаления
- Прокрутите страницу до раздела «Удаление учётной записи».
- Нажмите кнопку «Начать удаление». Система запросит подтверждение личности: введите пароль ещё раз и укажите код из СМС‑сообщения.
-
Подтверждение намерения
- На экране появится предупреждающий диалог, в котором перечислены последствия: потеря всех сохранённых заявлений, отсутствие доступа к электронным услугам и невозможность восстановления данных.
- Подтвердите своё решение, отметив галочку «Я согласен с удалением» и нажав кнопку «Подтвердить удаление».
-
Ожидание завершения процесса
- После подтверждения система начнёт автоматическую очистку всех персональных данных. Этот процесс может занимать до 30 дней, в течение которых вы получите уведомления на привязанный телефон и электронную почту о статусе удаления.
- По окончании вам будет отправлено финальное сообщение с подтверждением, что учётная запись полностью удалена.
-
Проверка
- Попробуйте выполнить вход с тем же логином и паролем. Если система сообщает, что учётная запись не найдена, процесс завершён успешно.
- При необходимости удалите приложение «Госуслуги» со своего устройства, чтобы исключить случайный доступ к устаревшим данным.
Важно: если в процессе возникнут сложности (например, недоступен привязанный телефон или email), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении подготовьте паспортные данные и сведения о проблеме – это ускорит идентификацию и позволит специалистам помочь вам быстрее.
Следуя этим инструкциям, вы полностью избавитесь от старой учётной записи, гарантируя, что ваши личные сведения больше не будут храниться в системе. Действуйте уверенно – процесс прост и полностью контролируемый.