Как удалить свой аккаунт с портала госуслуг? - коротко
Чтобы удалить аккаунт, зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить профиль» и подтвердите действие паролем и кодом из СМС. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён, и доступ к сервису будет закрыт.
Как удалить свой аккаунт с портала госуслуг? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых важен для гарантии того, что все связанные данные будут окончательно удалены.
Во-первых, зайдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль. При первом входе система может запросить подтверждение личности через СМС‑код или приложение «Госуслуги», поэтому имейте под рукой зарегистрированный номер телефона.
Во-вторых, перейдите в раздел «Настройки» (значок шестерёнки в правом верхнем углу). В этом меню найдите пункт «Безопасность и конфиденциальность». Откроется страница, где собраны все параметры, связанные с управлением аккаунтом.
Далее следует выбрать опцию «Удалить аккаунт». При её активации система отобразит предупреждение о том, что после удаления восстановить доступ будет невозможно, а все привязанные услуги, документы и история запросов будут безвозвратно удалены. Чтобы продолжить, подтвердите своё решение, введя пароль ещё раз и указав причину удаления (это поле необязательно, но рекомендуется заполнить для аналитики сервиса).
После подтверждения система предложит пройти дополнительную проверку: вам придётся ввести код, полученный в СМС, либо воспользоваться токеном из приложения‑генератора. Это защита от случайного или несанкционированного удаления.
Когда проверка завершена, портал автоматически начнёт процесс очистки всех персональных данных. В течение 30 дней ваши сведения могут храниться в резервных копиях в соответствии с законодательством, однако доступ к аккаунту будет закрыт, а возможность входа – полностью заблокирована.
В случае, если вы используете электронную подпись, необходимо также отозвать её. Для этого зайдите в раздел «Электронная подпись», выберите «Отозвать подпись» и следуйте инструкциям. После этого подпись будет привязана к другому аккаунту или полностью удалена.
Наконец, после завершения всех процедур вы получите электронное письмо на указанный при регистрации адрес с подтверждением окончательного удаления аккаунта. Сохраните это письмо как подтверждающий документ, если в будущем понадобится доказательство того, что ваш профиль был полностью закрыт.
Если по какой‑то причине процесс прервался или возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или позвоните по официальному номеру горячей линии. Сотрудники помогут восстановить процесс удаления или предоставят информацию о статусе вашего запроса.