Как удалить свой аккаунт с Госуслуг и зарегистрироваться заново? - коротко
Для удаления аккаунта зайдите в личный кабинет, откройте «Настройки», нажмите «Удалить профиль» и подтвердите действие кодом из СМС. После успешного удаления зарегистрируйте новый профиль, заполнив форму на сайте Госуслуг.
Как удалить свой аккаунт с Госуслуг и зарегистрироваться заново? - развернуто
Для полного удаления текущего профиля в системе «Госуслуги» и последующего создания нового аккаунта необходимо выполнить чёткую последовательность действий. Ниже описаны все этапы, начиная с подготовки и заканчивая запуском нового профиля.
-
Подготовительный этап
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к текущему аккаунту, и к электронной почте, указанной в личном кабинете.
- Сохраните важные документы и сведения, которые могут понадобиться в будущем (скриншоты справок, подтверждения заявок). После удаления профиль будет недоступен, а данные – безвозвратно потеряны.
- Приготовьте паспортные данные, СНИЛС и ИНН – они понадобятся при регистрации нового аккаунта.
-
Инициирование удаления
- Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удаление аккаунта».
- Заполните форму, указав причину удаления и подтвердив действие через SMS‑код, отправленный на ваш номер телефона.
- Если в интерфейсе нет прямой ссылки на удаление, используйте онлайн‑форму «Обращение в службу поддержки». В заявке чётко укажите, что хотите полностью закрыть текущий профиль, и приложите копию паспорта для подтверждения личности.
-
Подтверждение и ожидание
- После отправки запроса система отправит подтверждающее письмо на указанный e‑mail. Перейдите по ссылке в письме, чтобы окончательно утвердить удаление.
- По правилам портала процесс завершения может занять от 24 до 72 часов. В этот период доступ к аккаунту будет временно ограничен. Не пытайтесь входить в систему – это может вызвать ошибку и продлить процедуру.
-
Проверка завершения
- После истечения установленного срока попытайтесь войти в профиль. Если система сообщает, что пользователь не найден, значит удаление завершено успешно.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки (телефон 8‑800‑100‑70‑00) для получения официального подтверждения закрытия аккаунта.
-
Создание нового профиля
- Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите актуальный номер мобильного телефона и электронную почту, которые не использовались в предыдущем аккаунте.
- Пройдите проверку по SMS‑коду, затем заполните основные сведения: ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС, ИНН.
- Установите надёжный пароль, включите двухфакторную аутентификацию и привяжите дополнительный способ входа (например, биометрический идентификатор в мобильном приложении).
-
Настройка нового аккаунта
- После успешной регистрации зайдите в раздел «Настройки» и заполните профиль полностью: загрузите скан паспорта, укажите контактный телефон, привяжите банковскую карту при необходимости.
- Проверьте работоспособность основных сервисов (запись на приём к врачу, получение выписок из ЕГРН и др.) – это гарантирует, что новый аккаунт функционирует корректно.
Важные замечания
- Удаление профиля необратимо: восстановить данные, привязанные к старому аккаунту, невозможно без отдельного обращения в органы государственной службы.
- При наличии активных заявок, штрафов или задолженности их необходимо закрыть до начала процедуры удаления, иначе система может отказать в закрытии профиля.
- После создания нового аккаунта рекомендуется регулярно обновлять пароль и включать все доступные уровни защиты, чтобы избежать несанкционированного доступа.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних препятствий избавитесь от старого профиля и запустите свежий аккаунт, полностью готовый к работе с сервисами государства.