Как удалить страницу в Госуслугах, если нет номера телефона? - коротко
Для удаления учетной записи без привязанного телефона обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав паспортные данные и подтверждающий e‑mail. После проверки персональных данных сотрудники отключат ваш профиль.
Как удалить страницу в Госуслугах, если нет номера телефона? - развернуто
Для удаления аккаунта в системе «Госуслуги», когда к зарегистрированному номеру телефона нет доступа, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью реализуем без участия оператора связи, но требует подтверждения личности другими способами.
Во-первых, подготовьте документы, удостоверяющие вашу личность. Подойдёт паспорт РФ либо иной документ, признанный государством. Если у вас есть СНИЛС, его наличие ускорит проверку, но он не обязателен.
Во-вторых, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Если вы помните только логин, а пароль забыли, воспользуйтесь восстановлением по электронной почте. При этом система запросит подтверждение через привязанную к аккаунту почту – укажите актуальный адрес, к которому у вас есть доступ.
Если восстановление по почте невозможно, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. В сообщении укажите:
- ФИО, как указано в паспорте;
- Серийный номер и дату выдачи документа;
- СНИЛС (если есть);
- Точный запрос на удаление аккаунта;
- Описание проблемы с недоступностью телефонного номера.
Служба поддержки проверит предоставленные данные и отправит вам письмо с инструкциями по подтверждению личности. В письме будет ссылка, по которой нужно пройти процедуру загрузки сканов паспорта и, при необходимости, селфи с документом. После проверки ваш запрос будет одобрен, и аккаунт будет закрыт.
Если электронная почта также недоступна, единственный надёжный способ – личное посещение многофункционального центра (МФЦ) или отделения «Почты России», где предоставляются услуги по работе с «Госуслугами». Возьмите с собой паспорт и заполните заявление о закрытии аккаунта. Сотрудник центра проверит ваши данные в базе и выполнит удаление без необходимости телефонного подтверждения.
Подытоживая, процесс выглядит так:
- Подготовьте паспорт и, при возможности, СНИЛС.
- Попробуйте восстановить доступ через привязанную электронную почту.
- При неудаче отправьте запрос в службу поддержки, приложив сканы документов.
- При отсутствии доступа к почте – посетите МФЦ или отделение «Почты России» и подайте заявление лично.
Все шаги выполнены последовательно, и ваш аккаунт в системе будет удалён, даже если номер телефона недоступен. Будьте уверены: при наличии корректных документов и готовности подтвердить личность, система не оставит вас без возможности закрыть страницу.