Как удалить старый телефон в настройках "Госуслуг"?

Как удалить старый телефон в настройках "Госуслуг"? - коротко

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», найдите нужный номер телефона и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие; старый телефон будет удалён. Если требуется, замените его новым номером в том же меню.

Как удалить старый телефон в настройках "Госуслуг"? - развернуто

Если ваш номер телефона, указанный в личном кабинете «Госуслуг», уже не актуален, его необходимо заменить, иначе могут возникнуть проблемы при получении подтверждающих кодов и уведомлений. Ниже описан простой и проверенный порядок действий, который поможет быстро избавиться от устаревшего контакта и добавить новый.

1. Откройте официальный сайт «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) в любом браузере. Убедитесь, что используете последнюю версию браузера, чтобы все элементы интерфейса корректно отображались.

2. На главной странице нажмите кнопку «Войти». Введите логин (обычно это ваш ИИН) и пароль. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию, получив код на текущий телефон или в приложении «Госуслуги».

3. После входа в личный кабинет найдите в правом верхнем углу ваш аватар или имя пользователя и кликните по нему. Появится выпадающее меню – выберите пункт «Настройки».

4. В разделе «Настройки» откройте вкладку «Контактные данные». Здесь отображаются все привязанные к вашему профилю способы связи: электронная почта, телефон, СМС‑уведомления.

5. В списке телефонов найдите номер, который нужно удалить. Рядом с ним будет значок «Удалить» (корзина) или ссылка «Отвязать». Нажмите на него. Система запросит подтверждение действия – введите пароль от личного кабинета или подтвердите удаление с помощью кода, который будет отправлен на оставшийся активный номер.

6. После подтверждения устаревший номер исчезнет из списка. Теперь добавьте новый телефон:

   • нажмите кнопку «Добавить телефон»;
   • в появившемся окне введите номер в международном формате (например, +7 912 345‑67‑89);
   • подтвердите ввод, получив СМС‑код на указанный номер;
   • введите полученный код в специальное поле и нажмите «Сохранить».

7. Проверьте, что новый номер появился в списке и отмечен как основной (если это необходимо). При желании можно установить флажок «Использовать для входа», чтобы вход в систему происходил через СМС‑коды, отправляемые на этот номер.

8. Завершите работу, выйдя из личного кабинета: кликните по аватару и выберите «Выйти». Это гарантирует безопасность вашего профиля.

Важно помнить, что после удаления старого телефона доступ к подтверждающим сообщениям будет возможен только через оставшиеся контакты. Поэтому убедитесь, что новый номер работает корректно и вы можете получать на него СМС‑сообщения. Если в процессе возникнут ошибки – например, система не принимает номер или не отправляет код – обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или по телефону горячей линии, указав ваш ИИН и описание проблемы. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить настройку.