Как удалить старую запись к врачу на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои записи», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». Запись будет удалена, и вы сможете записаться заново.
Как удалить старую запись к врачу на Госуслугах? - развернуто
Чтобы избавиться от уже записанной встречи к врачу через портал «Госуслуги», выполните следующее:
-
Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль, либо используйте мобильное приложение, если предпочитаете работать со смартфона.
-
После входа найдите раздел «Мои услуги». Обычно он расположен в главном меню слева или в верхней части экрана. Кликните по нему.
-
В списке активных услуг найдите пункт «Запись к врачу». Нажмите на него, чтобы открыть список всех ваших текущих записей.
-
В появившемся списке выберите нужную запись, которую хотите убрать. При наведении курсора появятся кнопки управления: «Изменить», «Отменить», «Подтвердить» и т.д. Нажмите кнопку «Отменить» (или «Удалить», если она отображается).
-
Появится окно подтверждения действия. Внимательно проверьте, что выбрана именно та запись, которую нужно удалить, и подтвердите действие, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого система автоматически удалит запись из вашего расписания.
-
Если система потребует указать причину отмены, выберите подходящий вариант из выпадающего списка (например, «Не могу прийти», «Записался по ошибке»). Это поможет медицинскому учреждению учесть ваш отказ.
-
После подтверждения вы увидите сообщение об успешном удалении записи. При желании можно проверить, что запись действительно исчезла, вернувшись к списку записей.
-
При возникновении проблем (например, кнопка «Отменить» не активна) обратитесь к справочному разделу «Помощь» на портале или позвоните в службу поддержки «Госуслуг». Операторы помогут восстановить доступ к функции отмены.
Следуя этим шагам, вы без лишних трудностей избавитесь от устаревшей записи и освободите время для новой записи, если потребуется. Помните, что своевременная отмена помогает другим пациентам занять свободный слот и избежать простоя в расписании врачей.