Как удалить старую учетную запись в Госуслугах и создать новую? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить профиль», подтвердите удаление и сразу же зарегистрируйте новую учётную запись, указав новый номер телефона и пароль.
Как удалить старую учетную запись в Госуслугах и создать новую? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что текущая учётная запись действительно нуждается в удалении: если она заблокирована, утеряна или содержит устаревшие данные, проще избавиться от неё и начать работу с чистого листа. Процесс состоит из двух основных этапов – прекращения доступа к старой записи и регистрации новой.
-
Подготовка к удалению
• Откройте официальный портал Госуслуги в браузере (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход под текущими учётными данными.
• Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Настройки» → «Безопасность». Здесь будет доступна функция «Удалить учётную запись» (может называться «Деактивировать профиль»).
• Перед подтверждением удаления система потребует ввести пароль от аккаунта и, при включённой двухфакторной аутентификации, код, полученный в СМС или в приложении‑генераторе. -
Подтверждение и завершение
• После ввода всех данных появится предупреждение о том, что удаление необратимо: все привязанные к профилю услуги, документы и история запросов будут удалены. Если вы уверены, нажмите кнопку подтверждения.
• Система отправит уведомление на привязанную электронную почту о завершении процедуры. Через несколько минут учётная запись будет полностью удалена из базы. -
Создание новой учётной записи
• На главной странице портала нажмите кнопку «Регистрация».
• Выберите способ подтверждения личности: через мобильный телефон, СНИЛС или электронную почту. Наиболее быстрый вариант – ввод номера мобильного телефона, после чего придёт СМС‑код.
• Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ). Убедитесь, что вводите данные без ошибок – система проверит их в реальном времени.
• Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
• При желании привяжите к новому профилю банковскую карту и настройте двухфакторную аутентификацию для повышения защиты. -
Активация и проверка
• После завершения регистрации система автоматически авторизует вас в новом кабинете. Проверьте, что все функции работают: откройте «Мои услуги», убедитесь, что список пустой, и попробуйте оформить простую услугу (например, запрос справки).
• Если возникнут сообщения об ошибках, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии (8‑800‑555‑35‑35). -
Дополнительные рекомендации
• Храните пароль и коды доступа в надёжном менеджере паролей.
• Регулярно проверяйте привязанные к аккаунту контакты (телефон, e‑mail) и обновляйте их в случае изменения.
• При работе с важными документами используйте только официальные браузеры и избегайте публичных Wi‑Fi сетей.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий позволит полностью избавиться от устаревшей учётной записи и без проблем начать работу с новым профилем в системе Госуслуги. Всё делается онлайн, без необходимости посещать офисы, а процесс занимает не более 15‑20 минут при условии наличия всех необходимых данных.