Как удалить сообщения на портале госуслуг? - коротко
Для удаления сообщений на портале Госуслуг откройте раздел «Сообщения», отметьте нужный элемент и нажмите кнопку «Удалить». После подтверждения система сразу удалит выбранное сообщение.
Как удалить сообщения на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы избавиться от лишних сообщений в личном кабинете на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
Сначала откройте сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее найдите раздел «Сообщения». Он обычно расположен в боковой навигации или в верхнем меню под пунктом «Мои обращения». Кликните по нему – откроется список всех полученных уведомлений, включая системные сообщения, ответы от государственных органов и личные напоминания.
В списке сообщений рядом с каждым элементом есть чекбокс. Отметьте те, которые хотите удалить. Если нужно очистить весь список, используйте кнопку «Выбрать всё», которая обычно располагается над таблицей. После выбора нажмите кнопку «Удалить» или значок корзины. Система запросит подтверждение действия – подтвердите удаление, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого выбранные сообщения исчезнут из списка и будут помещены в корзину.
Важно помнить, что некоторые типы сообщений нельзя удалить полностью. Системные уведомления о регистрации, изменениях личных данных или о статусе обращения хранятся в архиве и остаются доступными для просмотра. Такие сообщения помечаются как «неудаляемые» и не имеют чекбокса рядом.
Если после удаления вы хотите восстановить сообщение, откройте раздел «Корзина». В нём отображаются все недавно удалённые элементы. Выберите нужное сообщение и нажмите «Восстановить». Восстановление возможно только в течение 30 дней; позже запись будет окончательно удалена из базы.
Для удобства можно настроить автоматическую очистку старых сообщений. В настройках личного кабинета найдите пункт «Управление уведомлениями» и задайте параметр «Удалять сообщения старше…». После сохранения система будет автоматически перемещать устаревшие уведомления в корзину согласно указанному сроку.
Если при попытке удалить сообщения возникает ошибка (например, сообщение не удаляется или появляется сообщение о недоступности функции), проверьте следующее:
- Обновлена ли версия браузера до актуального состояния;
- Включены ли файлы cookie и JavaScript;
- Нет ли конфликтов с расширениями блокировки рекламы;
- Сессия не истекла – в таком случае выполните повторный вход в личный кабинет.
При соблюдении всех рекомендаций процесс удаления сообщений проходит быстро и без осложнений, позволяя поддерживать чистый и упорядоченный список уведомлений в личном кабинете портала государственных услуг.