Как удалить ребенка из личного кабинета на портале госуслуг? - коротко
Для удаления ребёнка зайдите в раздел «Семья», выберите нужного ребёнка, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие вводом кода из СМС‑сообщения. После подтверждения запись исчезнет из вашего личного кабинета.
Как удалить ребенка из личного кабинета на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы избавиться от записи ребёнка в личном кабинете на портале Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост и не требует обращения в службу поддержки, если вы соблюдаете порядок действий.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью смс‑кода или другого способа двухфакторной аутентификации. -
Перейдите в раздел «Мои данные»
После входа найдите пункт меню, обычно обозначенный как «Профиль», «Мои данные» или «Семейные отношения». В этом разделе отображаются все привязанные к вашему аккаунту лица. -
Найдите запись о ребёнке
В списке членов семьи выберите нужного ребёнка. В строке с его ФИО должны быть указаны действия, доступные для редактирования. -
Отключите привязку
Нажмите кнопку «Удалить» или «Отвязать». Система запросит подтверждение действия – это защита от случайного удаления. Подтвердите свой выбор, введя пароль повторно или ответив на смс‑код. -
Проверьте результат
После подтверждения запись исчезнет из списка. Чтобы убедиться, что всё выполнено корректно, обновите страницу и проверьте, что ребёнок больше не отображается в разделе «Семейные отношения».
Если при попытке удалить запись система отказывает в выполнении операции, вероятные причины могут быть следующими:
- У ребёнка есть активные услуги (например, запись на приём к врачу, открытая заявка на получение справки). В таком случае необходимо сначала закрыть или отменить все открытые заявки.
- У ребёнка оформлен статус «пользователь» (например, он самостоятельно зарегистрирован в системе). Тогда удалять его из вашего кабинета нельзя, и потребуется изменить статус через службу поддержки.
- На аккаунте включена функция «Только просмотр», ограничивающая возможность редактирования данных. Проверьте настройки доступа в разделе «Настройки аккаунта».
В случае возникновения препятствий рекомендуется:
- Отключить все активные услуги, связанные с ребёнком, через соответствующие разделы сайта.
- Обратиться в онлайн‑чат поддержки Госуслуг, где оператор уточнит причину блокировки и предложит конкретные шаги.
- При необходимости написать заявление в службу поддержки через форму «Обратная связь», указав ФИО ребёнка, ваш ИНН и причину удаления.
После выполнения всех указанных действий запись ребёнка будет полностью удалена из вашего личного кабинета, и вы сможете управлять только актуальными данными. Помните, что любые изменения в семейных отношениях следует фиксировать своевременно, чтобы избежать ошибок при оформлении государственных услуг.