Как удалить ребенка из госуслуг личный кабинет? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои дети», выберите нужного ребёнка и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление в появившемся окне.
Как удалить ребенка из госуслуг личный кабинет? - развернуто
Для начала откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги» на смартфоне. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где отображаются все привязанные к вашему ПИН‑коду услуги и связанные лица.
-
Перейдите в раздел «Профиль». Обычно ссылка находится в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего имени или аватара. Нажмите её, чтобы открыть страницу с личными данными.
-
В меню профиля найдите пункт «Семейные отношения» или «Семья». Этот раздел содержит список всех детей, зарегистрированных в системе как ваши иждивенцы.
-
В списке детей определите того, кого необходимо удалить. Справа от имени ребёнка будет кнопка с изображением корзины или надпись «Удалить». Нажмите её.
-
Появится окно подтверждения действия. Внимательно проверьте, что выбран именно нужный ребёнок, и подтвердите удаление, нажав кнопку «Да» или «Подтвердить». Система может запросить ввод кода из СМС‑сообщения, отправленного на ваш привязанный номер телефона – введите код и подтвердите действие.
-
После подтверждения система автоматически исключит выбранного ребёнка из вашего личного кабинета. На экране отобразится сообщение об успешном удалении, а в списке детей исчезнет удалённый пользователь.
Если удаление не удалось, проверьте следующие возможные причины:
- У ребёнка есть открытые заявки или активные услуги (например, запись в детский сад, оформление полиса ОМС). Такие заявки необходимо закрыть или отменить до удаления.
- Вы используете аккаунт, не являющийся официальным представителем ребёнка (например, вход через сторонний профиль). Убедитесь, что вы авторизованы как родитель или законный опекун.
- На аккаунте включена защита от изменения данных (например, требуется подтверждение через нотариуса). В этом случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
Для обращения в поддержку выполните один из вариантов:
- Позвоните по телефону 8 800 555‑35 35 (круглосуточно) и уточните причину отказа.
- Откройте чат‑бота в приложении «Госуслуги» и опишите проблему.
- Заполните форму обратной связи в разделе «Помощь» на сайте.
После разрешения всех препятствий процесс удаления пройдет без ошибок, и ваш личный кабинет отразит актуальное состояние семейных связей. Помните, что любые изменения в списке детей могут влиять на доступ к детским услугам, поэтому перед удалением убедитесь, что данное действие действительно необходимо.