Как удалить профиль в приложении госуслуг? - коротко
В приложении откройте «Настройки», перейдите в раздел «Профиль», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите запрос. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как удалить профиль в приложении госуслуг? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в мобильном приложении Госуслуги необходимо последовательно выполнить несколько простых действий. Процесс не занимает много времени, но требует внимательности, поскольку после завершения все привязанные к профилю данные будут окончательно утрачены.
-
Запустите приложение на смартфоне и убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт. Если вход выполнен автоматически, проверьте, что отображается ваше имя и фамилия в правом верхнем углу главного экрана.
-
Откройте меню навигации. Обычно оно находится в левом верхнем углу и представлено тремя горизонтальными линиями («гамбургер‑меню»). Нажмите на него, чтобы увидеть список разделов.
-
В появившемся списке найдите пункт «Настройки» или «Профиль». В разных версиях приложения название может немного отличаться, но смысл остаётся тем же – доступ к персональным параметрам аккаунта.
-
Перейдите в раздел «Безопасность и вход». Здесь находятся опции, связанные с управлением учётной записью, включая изменение пароля, привязку устройств и удаление профиля.
-
Прокрутите вниз до кнопки «Удалить аккаунт» (иногда обозначается как «Закрыть профиль»). Нажмите её. Приложение запросит подтверждение действия, чтобы исключить случайные удаления.
-
На экране подтверждения введите пароль от учётной записи или подтвердите действие с помощью биометрии (отпечаток пальца, Face ID). После ввода нажмите кнопку «Подтвердить удаление».
-
Система выдаст финальное предупреждение о том, что все данные, связанные с аккаунтом, будут безвозвратно удалены. Если вы уверены в своём решении, подтвердите ещё раз.
-
После подтверждения приложение выполнит процесс удаления. Вы получите сообщение о том, что профиль успешно закрыт, и приложение автоматически выйдет из учётной записи.
Важно помнить, что после завершения процедуры восстановить профиль невозможно без создания нового аккаунта. Если вам потребуется продолжить пользоваться госуслугами, придётся пройти регистрацию заново, указав все необходимые данные и привязав новые средства аутентификации.
Альтернативный способ через веб‑портал
Если по какой‑то причине удаление в мобильном приложении не удаётся, вы можете выполнить те же действия на официальном сайте Госуслуг:
- Войдите в личный кабинет через браузер.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Нажмите кнопку «Удалить аккаунт», подтвердите действие паролем и завершите процесс.
В обоих случаях после удаления профиль полностью исчезает из системы, и все ранее оформленные услуги будут недоступны. Если возникнут проблемы (например, ошибка при подтверждении пароля), обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или позвоните по горячей линии — операторы помогут решить вопрос и при необходимости восстановить доступ к данным.