Как удалить профиль в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте меню «Настройки» и выберите пункт «Удалить аккаунт». Подтвердите действие, введя пароль и код из СМС – профиль будет полностью удалён.
Как удалить профиль в Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления вашего аккаунта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс подразумевает подтверждение личности, очистку персональных данных и официальное закрытие учётной записи. Ниже изложены все шаги, которые следует пройти, чтобы гарантировать полное удаление профиля.
-
Подготовка к удалению
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту, и к электронной почте, указанной в настройках.
- Сохраните все важные документы, находящиеся в личном кабинете, так как после закрытия они станут недоступны. При необходимости скачайте их в формате PDF.
-
Подача заявки через личный кабинет
- Войдите в систему, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Найдите пункт «Удалить аккаунт» (иногда он называется «Закрыть личный кабинет»).
- Нажмите кнопку «Начать процесс удаления» и следуйте инструкциям: система запросит подтверждение вашего намерения, а также проверит вашу личность через СМС‑код или одноразовый пароль, отправленный на привязанное устройство.
-
Заполнение формы обращения в техническую поддержку
- После подтверждения в личном кабинете откроется форма обращения. В ней укажите причину удаления (можно выбрать любой пункт из списка).
- В свободном поле опишите, что вы хотите полностью закрыть профиль и удалить все связанные данные.
- Прикрепите копию паспорта (страницу с фото) и ИНН – это обязательные документы для подтверждения личности.
-
Ожидание обработки заявки
- Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в течение 5 рабочих дней. В течение этого периода вам может быть направлено письмо на указанный email с запросом дополнительных сведений.
- Если дополнительные документы не требуются, вам придёт подтверждение о завершении процесса.
-
Финальное подтверждение
- После одобрения вы получите уведомление о том, что ваш аккаунт удалён. В письме будет указано, что все персональные данные, включая историю обращений, удалены из системы.
- При желании можно запросить копию отчёта об удалении, отправив письмо в службу поддержки.
-
Что делать после удаления
- Удалите приложение «Госуслуги» со своего смартфона, чтобы исключить случайный вход в уже закрытый аккаунт.
- Проверьте, что на ваших устройствах больше не сохраняются автозаполнения логина и пароля.
Важно: После полного удаления профиль восстановить невозможно. Если в дальнейшем понадобится доступ к государственным сервисам, придётся регистрировать новый аккаунт, предоставив все требуемые документы заново. Поэтому убедитесь, что все необходимые услуги завершены, а обязательные платежи выполнены, прежде чем инициировать процесс удаления.