Как удалить профиль с сайта госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить профиль», введите пароль и код из СМС и подтвердите действие. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён, и вход в систему станет невозможен.
Как удалить профиль с сайта госуслуги? - развернуто
Для полного удаления учетной записи с портала Госуслуги нужно пройти несколько обязательных этапов. Действуйте последовательно, иначе процесс может прерваться и потребовать повторного обращения в службу поддержки.
-
Подготовка
• Убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту: логин, пароль и, при необходимости, подтверждающий код из мобильного приложения «Госуслуги» или СМС.
• Проверьте, что все активные услуги и заявки завершены. Отключите подписки, отмените запланированные платежи и закройте открытые обращения в техподдержку. Наличие незавершённых операций может блокировать удаление. -
Авторизация на сайте
• Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя свои учетные данные.
• При входе система запросит подтверждение личности – введите код, полученный на телефон, или подтвердите вход через приложение. -
Переход в раздел «Настройки»
• В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя и выберите пункт «Настройки».
• Откроется меню, где находятся параметры безопасности, персональные данные и управление аккаунтом. -
Инициация процедуры удаления
• В нижней части страницы настроек найдите кнопку «Удалить аккаунт» (иногда обозначенную как «Деактивировать профиль»).
• Нажмите её, после чего появится окно с предупреждением о последствиях: полная потеря всех данных, невозможность восстановления без создания нового аккаунта. -
Подтверждение действия
• Система запросит ввод пароля ещё раз и, как правило, отправит код подтверждения на привязанный номер телефона.
• Введите полученный код и подтвердите удаление, отметив галочкой согласие с условиями окончательного удаления. -
Ожидание завершения процесса
• После подтверждения портал начнёт обработку запроса. Обычно удаление происходит в течение 24 часов. На ваш электронный адрес будет отправлено уведомление о завершении операции.
• Если в течение этого срока вы получите сообщение о невозможности удаления, проверьте наличие незакрытых заявок или долгов по услугам – их необходимо урегулировать. -
Контакт с поддержкой (при необходимости)
• Если автоматический процесс завершился с ошибкой, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑7777.
• При обращении укажите номер личного кабинета и опишите, какие шаги уже были выполнены. Оператор поможет завершить удаление вручную.
После выполнения всех пунктов ваш профиль будет полностью удалён из системы «Госуслуги». Учтите, что восстановить данные невозможно, поэтому убедитесь, что вся необходимая информация сохранена заранее. Если в дальнейшем понадобится вновь воспользоваться сервисом, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля.