Как удалить профиль с Госуслуг через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в раздел «Профиль», откройте «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт». Подтвердите действие, введя код из SMS‑сообщения.
Как удалить профиль с Госуслуг через телефон? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в системе Госуслуг с мобильного телефона необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимательности, поскольку после удаления все привязанные к аккаунту данные будут безвозвратно утрачены.
-
Подготовка
• Убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному к кабинету номеру моб и к электронной почте, указанных в профиле.
• Проверьте, что в системе нет открытых заявок, неоконченных процедур или задолженностей – такие записи блокируют возможность удаления. При наличии активных дел их следует закрыть или отменить. -
Запуск приложения
• Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
• Войдите, используя логин и пароль, либо биометрический метод, если он настроен. -
Переход к настройкам
• Нажмите на иконку профиля (обычно в правом верхнем углу).
• Выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается шестерёнкой). -
Раздел «Безопасность»
• В меню настроек найдите раздел «Безопасность и вход».
• Прокрутите список до опции «Удалить аккаунт» или «Деактивировать профиль». -
Подтверждение желания удалить
• Система запросит подтверждение действия. Вам будет предложено ввести пароль ещё раз и подтвердить удаление через одноразовый код, отправленный в SMS‑сообщении.
• Введите полученный код и подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить». -
Финальное сообщение
• После успешного завершения вы увидите уведомление о том, что аккаунт удалён. Приложение автоматически выйдет из системы, а все персональные данные будут удалены в соответствии с политикой конфиденциальности.
Альтернативный способ через мобильный браузер
Если приложение недоступно, откройте любой браузер на смартфоне, перейдите на сайт gosuslugi.ru, выполните вход, зайдите в «Личный кабинет», откройте «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт» и следуйте тем же шагам подтверждения через SMS‑код.
Важные замечания
- После удаления восстановить профиль невозможно – потребуется регистрировать новый аккаунт с нуля.
- Все прикреплённые к кабинету документы, история заявок и результаты проверок исчезнут. Сделайте резервные копии нужных файлов заранее.
- Если процесс завершился ошибкой или вы не получили код подтверждения, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или по телефону горячей линии. Специалисты помогут разблокировать аккаунт или решить технические проблемы.
Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от своего профиля в системе Госуслуг, используя только мобильное устройство. Будьте уверены, что все действия выполнены правильно, и вы избежите потери важных данных.