Как удалить профиль на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить профиль» и подтвердите действие паролем от учетной записи. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью деактивирован.
Как удалить профиль на портале госуслуг? - развернуто
Для окончательного удаления личного кабинета на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процедура требует подтверждения личности и обязательного согласия с условиями удаления, поэтому каждый шаг следует выполнять внимательно.
-
Войти в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход по смс‑коду или другому выбранному способу аутентификации. Без авторизации доступ к настройкам аккаунта невозможен.
-
Открыть раздел «Настройки». После входа найдите кнопку с изображением шестерёнки (обычно в правом верхнем углу) и перейдите в меню настроек. В этом разделе находятся все параметры, связанные с персональными данными и безопасностью.
-
Перейти к пункту «Удаление аккаунта». В списке настроек найдите ссылку, обозначенную как «Удалить профиль», «Деактивировать аккаунт» или аналогично. Нажмите её, чтобы открыть форму подтверждения.
-
Подтвердить личность. Система запросит повторную проверку – ввод пароля, одноразового кода, отправленного на привязанный телефон, или подтверждение через электронную почту. Выполните требуемый шаг, иначе запрос будет отклонён.
-
Указать причину удаления (по желанию). Некоторые формы предлагают выбрать причину закрытия аккаунта из списка. Выбор не обязателен, но может ускорить обработку запроса.
-
Прочитать и согласиться с условиями. На экране появится текст, объясняющий последствия удаления: потеря всех сохранённых данных, отмена всех заявок и отказ от дальнейшего доступа к сервису. Установите галочку в поле согласия и нажмите кнопку подтверждения («Удалить», «Подтвердить» и т.п.).
-
Получить подтверждение. После отправки запроса система выдаст сообщение о том, что процесс удаления начат, и отправит уведомление на ваш телефон или электронную почту. В некоторых случаях профиль будет удалён мгновенно, в других – требуется до 30 дней для полной очистки данных.
-
Проверить статус. Через указанное время попытайтесь войти в аккаунт. Если вход невозможен и система сообщает, что пользователь не найден, значит профиль успешно удалён. Если доступ сохраняется, повторите процедуру или обратитесь в службу поддержки.
Важно помнить:
- Перед удалением стоит скачать необходимые документы и копии заявок, поскольку восстановить их после закрытия аккаунта невозможно.
- Если у вас есть активные услуги (например, оформленные субсидии или заявки в ожидании), их необходимо завершить или отменить заранее, иначе процесс удаления будет приостановлен.
- При возникновении технических проблем или отказа в удалении обратитесь в онлайн‑чат поддержки на портале или позвоните по официальному номеру горячей линии 8 800 555‑33‑33.
Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от своего профиля на портале Госуслуг без лишних затруднений.