Как удалить профиль из госуслуг? - коротко
Для удаления профиля войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом кода из СМС.
Как удалить профиль из госуслуг? - развернуто
Чтобы полностью избавиться от личного кабинета в системе «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс подразумевает как подготовительные меры, так и непосредственное удаление аккаунта через официальный сервис.
Во-первых, убедитесь, что на аккаунте нет активных заявок, подписок или обязательных платежей. Откройте раздел «Мои услуги» и проверьте статус всех процессов. Если какие‑либо операции находятся в состоянии «выполняется», завершите их или отмените. Это предотвратит появление ошибок при попытке закрытия профиля.
Во-вторых, сохраните важные документы, которые находятся в личном кабинете. Система позволяет скачать файлы в формате PDF или XML, поэтому зайдите в «Мои документы», отметьте нужные файлы и нажмите кнопку «Скачать». После этого рекомендуется создать резервную копию на внешнем носителе.
Третий шаг – переход к официальному запросу на удаление. Для этого откройте меню «Настройки», выберите пункт «Безопасность и персональные данные», а затем нажмите «Удалить аккаунт». На экране появится форма, в которой необходимо указать причину удаления и подтвердить свою личность. Подтверждение может потребовать ввода кода, полученного по СМС, либо использования мобильного сертификата.
После отправки запроса система автоматически проверит, нет ли открытых обязательств, и в течение 30 дней подготовит ваш профиль к окончательному удалению. На этот период вам будет отправлено уведомление на привязанную электронную почту и в виде push‑уведомления в приложении. Если вы передумаете, можете отменить процесс, воспользовавшись ссылкой в полученном письме.
Если в течение указанного срока вы не получаете подтверждения, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Связаться можно через онлайн‑чат на сайте, позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑35‑35 или написать письмо на адрес [email protected]. При обращении укажите номер вашего ЛК и приложите скриншот страницы с подтверждением запроса.
Наконец, после завершения всех проверок система пришлет финальное уведомление о полном удалении профиля. После получения этого сообщения доступ к кабинету будет закрыт, а все персональные данные будут удалены в соответствии с законодательством о защите персональной информации. При необходимости вы можете открыть новый аккаунт, используя другой номер телефона или электронную почту.