Как удалить поданное заявление с "Госуслуг"? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После этого система пришлёт подтверждение об отзыве.
Как удалить поданное заявление с "Госуслуг"? - развернуто
Для начала откройте личный кабинет на портале «Госуслуги». Войдите в систему, используя свой логин и пароль, либо авторизуйтесь через банковскую карту или мобильный телефон. После успешного входа перейдите к разделу, где отображаются все ваши активные заявки.
- В меню слева найдите пункт «Мои услуги» и нажмите на него.
- В открывшемся списке выберите «Мои заявки». На экране появится таблица со всеми поданными документами, их статусами и датами подачи.
Определите нужную заявку, которую требуется убрать. Если статус позволяет выполнить отмену (обычно это «В обработке», «Ожидает подтверждения» и т.п.), рядом с записью появится кнопка «Отменить» или «Удалить». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия: подтвердите, что действительно хотите отменить заявку. После подтверждения статус изменится на «Отменено», и запись исчезнет из списка активных заявок.
Если кнопка отмены недоступна, значит заявка уже находится в стадии, когда её невозможно удалить самостоятельно (например, она уже передана в орган государственной власти). В таком случае необходимо связаться со службой поддержки «Госуслуг». Сделать это можно несколькими способами:
- Оставить сообщение в онлайн‑чат на сайте.
- Позвонить по телефону горячей линии (8‑800‑500‑00‑00).
- Отправить запрос через форму обратной связи, указав номер заявки и причину её отмены.
При обращении в поддержку подготовьте следующие данные: ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер заявки, дату её подачи и краткое объяснение, почему требуется удаление. Сотрудники проверят статус заявления и, если это допускается, произведут его аннулирование вручную.
Важно помнить, что отмена заявки не приводит к автоматическому возврату уплаченных сборов, если такие имели место. Возврат средств регулируется отдельными правилами, и в случае необходимости следует подать отдельное обращение о возврате.
Итоговый порядок действий:
- Войти в личный кабинет.
- Открыть раздел «Мои заявки».
- Найти нужную запись и нажать кнопку отмены.
- При невозможности отмены – обратиться в службу поддержки с полным набором данных.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно удалить поданную заявку и, при необходимости, решить все сопутствующие вопросы.