Как удалить отправленное заявление на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить» (или «Удалить»), подтвердив действие. После подтверждения заявка будет удалена.
Как удалить отправленное заявление на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления уже отправленного заявления на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимательности, поскольку после удаления заявка будет полностью удалена из системы и её нельзя будет восстановить.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через мобильное приложение. Убедитесь, что вы вошли под тем же аккаунтом, с которого было отправлено заявление.
-
Переход в раздел «Мои заявки». После входа в личный кабинет найдите пункт меню «Мои заявки». Он обычно располагается в боковой панели или в верхнем меню под вашим именем.
-
Выбор нужного заявления. В списке отображаются все отправленные вами документы. Найдите конкретное заявление, которое требуется удалить, и кликните по его названию. Откроется детальная карточка заявки.
-
Проверка статуса. Удалять можно только те заявления, статус которых «Черновик», «Отклонено» или «Не принято». Если статус уже «В обработке», «Одобрено» или «Отказано», система не позволит выполнить удаление. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки или в соответствующее подразделение, указав причину отмены.
-
Кнопка «Удалить». На странице детали заявки найдите кнопку «Удалить» или ссылку «Отменить отправку». Нажмите её. Откроется окно подтверждения действия.
-
Подтверждение удаления. В появившемся диалоговом окне подтвердите намерение удалить заявление, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого система выполнит удаление, и заявка исчезнет из списка ваших активных запросов.
-
Проверка результата. Вернитесь в раздел «Мои заявки» и убедитесь, что нужное заявление больше не отображается. При необходимости можно создать новое заявление с корректными данными.
Если на каком‑то этапе возникли затруднения (например, кнопка «Удалить» недоступна, а статус позволяет удаление), рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом поддержки «Госуслуг» или позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35. Сотрудники проверят статус вашего заявления и при необходимости произведут отмену вручную.
Помните, что после удаления заявка полностью исчезает из системы, поэтому перед подтверждением действия стоит убедиться в правильности выбранного документа. Правильное использование этих шагов позволит быстро избавиться от ненужного заявления и избежать лишних задержек в работе с государственными сервисами.