Как удалить номер телефона на портале госуслуг через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в профиль → «Контактные данные», нажмите «Изменить», удалите номер телефона и сохраните изменения.
Как удалить номер телефона на портале госуслуг через телефон? - развернуто
Для удаления привязанного к вашему аккаунту номера телефона на портале государственных услуг через мобильное устройство необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Если приложение не установлено, скачайте его из официального магазина приложений, установите и авторизуйтесь, используя логин и пароль от личного кабинета.
После входа в систему перейдите в раздел «Профиль». Обычно он доступен по нажатию на иконку с вашим именем или аватаром в правом верхнем углу экрана. В профиле откройте подраздел «Контактные данные» – здесь отображаются все привязанные к аккаунту способы связи, включая телефон.
В списке контактов найдите текущий номер телефона. Справа от него будет кнопка «Изменить» (или иконка карандаша). Нажмите её, после чего откроется окно редактирования номера. В этом окне выберите действие «Удалить» – в некоторых версиях приложения вместо отдельной кнопки может быть опция «Отвязать» или «Снять привязку».
Для подтверждения операции система отправит одноразовый код на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле. Если у вас уже нет доступа к этому телефону, потребуется воспользоваться альтернативным способом подтверждения – например, через привязанную электронную почту или СМС‑код, отправленный на резервный номер, если он был добавлен ранее.
После ввода кода нажмите кнопку «Подтвердить» (или «Сохранить изменения»). На экране появится сообщение о том, что номер успешно удалён. Теперь в списке контактных данных ваш телефон будет отсутствовать.
Если в процессе удаления возникнут ошибки (например, система не принимает код подтверждения), проверьте следующее:
- номер телефона действительно активен и способен принимать сообщения;
- время введённого кода не истекло (обычно код действует 5–10 минут);
- приложение обновлено до последней версии;
- ваш аккаунт не заблокирован и имеет статус «активный».
В случае невозможности решить проблему через приложение, можно воспользоваться мобильной версией сайта госуслуг. Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru, выполните вход, нажмите на «Личный кабинет», затем «Настройки», «Контактные данные» и повторите те же действия по удалению номера.
После удаления старого телефона вы можете привязать новый, следуя тем же шагам, только вместо удаления выберите «Добавить номер» и укажите новый контакт. Обязательно подтвердите его через полученный код, чтобы обеспечить корректную работу всех услуг, требующих телефонную связь.