Как удалить номер телефона на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Контактные данные» и нажмите кнопку «Изменить». Удалите номер телефона, подтвердите действие и сохраните изменения.
Как удалить номер телефона на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления привязанного к вашему аккаунту телефона на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых шагов. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вам не понадобится обращаться в службу поддержки.
-
Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо выполните вход через СМЭВ/Госуслуги‑мобайл, если вы уже авторизованы.
-
После успешного входа нажмите на кнопку «Профиль» (обычно расположена в правом верхнем углу экрана). Откроется страница с персональными данными: ФИО, паспортные сведения, контактная информация и др.
-
В блоке «Контактные данные» найдите поле с номером телефона. Рядом с ним будет значок карандаша или ссылка «Изменить». Кликните по нему.
-
Появится форма редактирования. Удалить номер можно двумя способами:
- полностью очистить поле и оставить его пустым;
- ввести новый номер, если требуется заменить старый. В этом случае старый номер будет автоматически удалён из системы.
-
После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит корректность ввода (если вы оставили поле пустым, проверка будет пройдена без ошибок).
-
На экран выведется сообщение о том, что данные успешно обновлены. При этом в вашем профиле больше не будет отображаться удалённый номер телефона.
Если вы хотите полностью избавиться от любого телефонного контакта, рекомендуется также проверить раздел «Уведомления». Отключите все опции, связанные с SMS‑сообщениями, чтобы система не пыталась использовать ранее указанный номер.
В случае, если при попытке удалить номер появляется ошибка или система требует подтверждения, выполните одно из следующих действий:
- Проверьте, не привязан ли номер к активным услугам (например, к подписке на уведомления о статусе заявлений). В таком случае сначала отключите эти услуги в соответствующих разделах.
- Очистите кэш браузера и повторите процесс.
- При повторяющихся проблемах обратитесь к онлайн‑чату поддержки на портале: выберите пункт «Техническая поддержка», укажите проблему и следуйте инструкциям оператора.
После выполнения всех шагов ваш телефон будет полностью удалён из личного кабинета, и портал больше не будет использовать его для связи.