Как удалить неподтвержденную учетную запись в Госуслугах через приложение? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в профиль → Настройки → Удалить учетную запись и подтвердите действие кодом из СМС.
Как удалить неподтвержденную учетную запись в Госуслугах через приложение? - развернуто
Для удаления неподтвержденной учетной записи в приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует полное устранение профиля из системы.
Сначала откройте приложение на смартфоне и войдите в него под любой подтверждённой учетной записью. Если у вас нет подтверждённого профиля, создайте новый, пройдя процедуру верификации через СМС или электронную почту – без этого дальнейшие шаги невозможны.
Далее перейдите в раздел «Профиль». В правом верхнем углу найдите иконку меню (три горизонтальные линии) и откройте список настроек. В этом списке выберите пункт «Учетные записи». Появится перечень всех привязанных к приложению профилей, включая те, которые находятся в состоянии «не подтверждено».
Для нужного профиля нажмите на кнопку с тремя точками рядом с его именем и выберите действие «Удалить». На экране отобразится предупреждающее сообщение: «Вы действительно хотите удалить эту учетную запись? Данные будут безвозвратно утрачены». Подтвердите действие, нажав «Да». После подтверждения система автоматически удалит запись и освободит ваш телефон от её данных.
Если после выполнения указанных шагов профиль всё ещё отображается, выполните принудительное обновление списка учетных записей: зайдите в «Настройки» → «Синхронизация» → «Обновить данные». После синхронизации запись исчезнет окончательно.
Важно помнить, что удаление неподтверждённого аккаунта невозможно без доступа к подтверждённому профилю, так как система требует авторизации для изменения структуры учетных записей. При отсутствии такой возможности обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через раздел «Помощь» в приложении, указав номер телефона, привязанный к неподтверждённой учетной записи, и запросите удаление вручную.
Итоговый порядок действий выглядит так:
- Войдите в приложение под подтверждённым профилем.
- Откройте меню → «Профиль» → «Учетные записи».
- Найдите неподтверждённый аккаунт, нажмите «…» и выберите «Удалить».
- Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
- При необходимости выполните обновление данных через «Синхронизацию».
После выполнения всех пунктов учетная запись будет полностью удалена, и вы сможете продолжать пользоваться сервисом без лишних записей.