Как удалить Мос.ру личный кабинет на портале Госуслуг?

Как удалить Мос.ру личный кабинет на портале Госуслуг? - коротко

Чтобы удалить личный кабинет Мос.ру в системе Госуслуг, откройте настройки профиля, нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС. После подтверждения все данные будут безвозвратно удалены, и вход в систему станет невозможен.

Как удалить Мос.ру личный кабинет на портале Госуслуг? - развернуто

Для полного удаления личного кабинета Мос.ру, привязанного к системе Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс подразумевает как работу в личном кабинете, так и взаимодействие со службой поддержки. Ниже представлена подробная инструкция.

1. Авторизация в системе

   • Откройте сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход, используя пароль и подтверждение по СМС или токену.
   • Убедитесь, что в правом верхнем углу отображается ваш профиль – без авторизации дальнейшие шаги невозможны.

2. Переход в раздел «Мои услуги»

   • В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
   • В открывшемся списке найдите запись «Мос.ру – личный кабинет». При отсутствии такой записи проверьте, не отключён ли сервис в настройках.

3. Открытие настроек аккаунта

   • Рядом с названием сервиса нажмите кнопку «Настройки» (значок шестерёнки).
   • В появившемся окне перейдите во вкладку «Управление аккаунтом».

4. Инициирование процесса удаления

   • Нажмите кнопку «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение действия.
   • Введите пароль от вашего аккаунта Госуслуг и подтвердите удаление, поставив галочку «Я согласен с тем, что удаление необратимо».

5. Подтверждение по электронной почте или СМС

   • На указанный при регистрации e‑mail придёт письмо с кодом подтверждения.
   • Введите полученный код в соответствующее поле на сайте и нажмите «Подтвердить».
   • При использовании СМС‑кода процесс аналогичен – введите код из сообщения.

6. Ожидание завершения операции

   • После подтверждения система начинает удалять данные. Обычно процесс занимает от 5 до 15 минут.
   • По окончании вы увидите сообщение о успешном удалении личного кабинета Мос.ру. При необходимости система предложит скачать архив ваших данных – сделайте это, если хотите сохранить копию.

7. Контакт с поддержкой (если возникнут сложности)

   • Если система отказывается удалить аккаунт, проверьте наличие активных подписок или привязанных сервисов (например, оплата ЖКХ, услуги ЖКХ, электронные подписи). Их необходимо закрыть заранее.
   • Обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер заявки, причину удаления и предоставьте идентификационные данные (паспорт, СНИЛС). Специалисты помогут завершить процесс в течение одного рабочего дня.

Важно помнить: удаление личного кабинета Мос.ру полностью отменяет доступ к всем сервисам, связанным с этим аккаунтом. После завершения операции восстановить профиль невозможно, поэтому убедитесь, что все нужные документы сохранены и все обязательства выполнены.

Следуя указанным шагам, вы без лишних проблем избавитесь от личного кабинета Мос.ру в системе Госуслуг.