Как удалить логин в Госуслугах? - коротко
Для удаления учетной записи в Госуслугах зайдите в личный кабинет, откройте «Настройки», выберите пункт «Удалить профиль» и подтвердите действие паролем и СМС‑кодом. После подтверждения ваш логин будет полностью деактивирован, а персональные данные удалены согласно законодательству.
Как удалить логин в Госуслугах? - развернуто
Чтобы полностью избавиться от учетной записи в сервисе «Госуслуги», необходимо пройти несколько обязательных этапов. Процесс требует подтверждения личности и соблюдения регламентных требований, иначе запрос будет отклонён.
Во-первых, откройте личный кабинет, используя текущие логин и пароль. После входа перейдите в раздел «Настройки» — обычно он находится в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего профиля. В настройках найдите пункт «Управление аккаунтом» и выберите опцию «Удалить учетную запись». При этом система запросит подтверждение действия: вам придётся ввести код, полученный по SMS на привязанный номер телефона, либо подтвердить действие через электронную почту, связанную с аккаунтом.
Во-вторых, после подтверждения появится форма, в которой необходимо указать причину удаления. Заполните её, указав, например, «не планирую пользоваться сервисом» или «перешёл на другой аккаунт». Не забудьте отметить галочку согласия с условиями обработки персональных данных, так как ваш запрос будет обработан в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Третий этап — отправка запроса в службу поддержки. После отправки система автоматически сформирует тикет, в котором будет указан номер обращения. Сохраните этот номер, он понадобится для контроля статуса. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости в течение этого периода может потребоваться предоставить скан паспорта или другой документ, подтверждающий вашу личность.
Если вы предпочитаете не пользоваться онлайн‑интерфейсом, есть альтернативные варианты:
- Позвонить в кол‑центр «Госуслуг» по номеру 8‑800‑555‑35‑35, сообщить оператору о желании удалить учетную запись и пройти процесс подтверждения по телефону.
- Направить письменное заявление в региональное отделение МФЦ, приложив копию паспорта и заявление о прекращении использования сервиса.
- Отправить электронное письмо в службу поддержки ([email protected]) с темой «Запрос на удаление аккаунта», указав в тексте номер ЛК, ФИО и контактные данные.
Важно помнить, что удаление аккаунта необратимо: после завершения процедуры все привязанные к нему данные, включая сохранённые заявки, электронные подписи и истории обращений, будут удалены. Восстановить доступ к сервису после этого невозможно без создания нового аккаунта и повторной привязки документов.
В заключение, убедитесь, что все активные заявки завершены, а необходимые документы перенесены в личный архив. После этого следуйте описанным шагам, подтверждайте каждый этап, и ваш аккаунт будет удалён в соответствии с установленными правилами.