Как удалить личную страницу в госуслугах? - коротко
Для удаления личного кабинета зайдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие вводом пароля и кодом из СМС.
Как удалить личную страницу в госуслугах? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс требует подтверждения личности и согласования с технической поддержкой сервиса, поэтому важно подготовиться заранее.
Во-первых, зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя свой логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» – он обычно находится в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего аккаунта. В профиле найдите пункт «Настройки аккаунта» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт» (или аналогичную, обозначающую деактивацию личного кабинета).
Далее система запросит подтверждение вашего желания закрыть аккаунт. На этом этапе потребуется:
- Ввести текущий пароль ещё раз для проверки подлинности пользователя.
- Указать причину удаления – это обязательное поле, которое помогает службе поддержки улучшать сервис.
- Принять условия, подтверждающие, что все связанные с аккаунтом данные будут удалены в соответствии с законодательством о персональных данных.
После подтверждения система выдаст вам уникальный код или ссылку для финального подтверждения. Перейдите по полученной ссылке, либо введите код в соответствующее поле. На этом этапе будет выполнена окончательная блокировка доступа к личному кабинету.
Важно помнить о нескольких моментах:
- Сохраните нужные документы. При закрытии аккаунта все загруженные в личный кабинет файлы, заявки и квитанции будут удалены без возможности восстановления. Скачайте их заранее.
- Уведомления о статусе. После завершения процесса вы получите электронное письмо на привязанную к аккаунту почту с подтверждением удаления. Сохраните его как доказательство.
- Обращение в поддержку. Если автоматическое удаление не сработало или возникли технические проблемы, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи, указав номер вашего личного кабинета и приложив скриншоты ошибки. Сотрудники обычно отвечают в течение 24 часов.
- Возможность восстановления. После окончательного удаления восстановить аккаунт невозможно. Если вы сомневаетесь, рассмотрите вариант «дезактивации», при котором доступ к сервису будет закрыт, но данные сохранятся в архиве в течение 30 дней.
Для тех, кто предпочитает решить вопрос без входа в личный кабинет, существует альтернативный способ: отправьте официальное письмо на электронный адрес поддержки [email protected] с указанием ФИО, ИИН, номера телефона и просьбой удалить аккаунт. В письме необходимо приложить копию паспорта и заявление, подписанное электронной подписью. После проверки персональных данных представители сервиса подтвердят удаление.
Подводя итог, процесс удаления личного кабинета на Госуслугах включает вход в профиль, подтверждение намерения, сохранение всех важных документов и, при необходимости, взаимодействие с поддержкой. Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете полностью избавиться от аккаунта без лишних задержек.